.
Badanie satysfakcji klienta z zakupionych okularów korekcyjnych
Szanowny Panie / Szanowna Pani, prosimy o poświęcenie kilku minut na wypełnienie poniższej ankiety.
Zacząć
Zabezpieczony
Survio
Stwórz ankietę
Ankieta oceny satysfakcji z zakupu okularów korekcyjnych
1
Czy zakupione okulary spełniły Twoje oczekiwania?
Wybierz jedną z opcji.
Tak
Nie
Nie mam zdania
2
Jak oceniasz jakość zakupionych okularów?
Oceń jakość na skali od 1 do 10, gdzie 1 oznacza bardzo słabą jakość, a 10 bardzo wysoką jakość.
3
Czy okulary spełniają Twoje oczekiwania pod względem poprawy widzenia?
Odpowiedz krótko.
4
Czy łatwo było dobrać odpowiedni model okularów?
Wybierz jedną z opcji.
Tak
Nie
Trochę trudno było
5
Czy zakupione okulary są wygodne w noszeniu?
Wybierz jedną z opcji.
Tak
Nie
Czasami
6
Czy jesteś zadowolony/zadowolona z wyglądu zakupionych okularów?
Wybierz jedną z opcji.
Tak
Nie
Neutralnie
7
Czy poleciłbyś/poleciłabyś zakupione okulary innym osobom?
Wybierz jedną z opcji.
Tak, zdecydowanie
Raczej tak
Nie, raczej nie
8
Czy kontakt z obsługą sklepu był satysfakcjonujący podczas zakupu okularów?
Odpowiedz krótko.
9
Czy wiesz, że oferujemy usługę dopasowania okularów do kształtu twarzy?
Wybierz jedną z opcji.
Tak, jestem zaznajomiony/zaznajomiona z tą usługą
Nie, nie wiedziałem/wiedziałam
10
Czy kupiłeś/aś okulary z fotochromem?
Wybierz jedną odpowiedź
Tak
Nie
11
Czy zakupiłeś/aś okulary z powłoką antyrefleksyjną?
Wybierz jedną odpowiedź
Tak
Nie
12
Czy zakupione okulary mają filtr niebieskiego światła?
Wybierz jedną odpowiedź
Tak
Nie
13
Czy masz jakiekolwiek uwagi lub sugestie dotyczące zakupionych okularów?
Odpowiedz krótko.
14
Na co Pan/Pani zwrócił uwagę przy zakupie okularów ?
Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi
Jakość
Cena
Marka
Promocja
Innowacyjność
Wygląd
15
Skąd dowiedział/a się Pan/Pani o naszym produkcie?
Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi
Z internetu
Z reklamy telewizyjnej
Z polecenia znajomych
Inne
16
Co skłoniło Pana/Panią do dokonania zakupu tych okularów?
Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi
Cena
Znajomość marki
Wygląd
Wygoda
17
Jak często korzysta Pan/Pani z produktu?
Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi
Codziennie
Co tydzień
Raz w miesiącu
Inna
18
Czy na podstawie aktualnego doświadczenia planuje Pan/Pani zakupić inny produkt naszej naszej firmy?
Wybierz jedną odpowiedź
Tak
Nie
Nie wiem
19
Jaka jest wielkość Twojego zamieszkania?
Wybierz jedną odpowiedź
Miasto do 50 tys, mieszkańców
Miasto od 50 tys. do 150 tys. mieszkańców
Miasto powyżej 150 tys. mieszkańców
Wieś
20
Jaka jest Pana/Pani aktualna sytuacja zawodowa?
Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi
Zatrudniony na część etatu
Zatrudniony na pełny etat
Bezrobotny
Emeryt lub rencista
Osoba prowadząca działalność gospodarczą
21
Ile Pan/Pani ma lat?
Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi
Poniżej 18
19-30
31-40
41-50
51-60
Powyżej 61
Nie chcę odpowiadać
22
Jakiej jest Pan/Pani płci?
Wybierz jedną odpowiedź
Kobieta
Mężczyzna
Nie chcę odpowiadać
23
Jakie jest Pana/Pani wykształcenie?
Wybierz jedną odpowiedź
Podstawowe
Zawodowe
Średnie
Wyższe
24
Czy sprzedawca wyjaśnił Ci szczegółowo wszelkie zalety zakupionych okularów ?
Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi
Tak
Nie
25
Czy sprzedawca pomógł Ci w wyborze produktu?
Wybierz jedną odpowiedź
Tak
Nie
26
Co uważasz, że powinniśmy zmienić w naszej ofercie?
27
Jak oceniasz stosunek jakości do ceny?
Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi
Bardzo słabo
Średnio
Dobrze
Bardzo dobrze
28
Jak oceniasz obsługę posprzedażową?
Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi
Raczej słabo
Średnio
Raczej dobrze
Bardzo dobrze
29
Czy to są Twoje pierwsze okulary korekcyjne?
Wybierz jedną odpowiedź
Tak
Nie
30
Czy oglądałeś nasze produkty na stronie internetowej?
Wybierz jedną odpowiedź
Tak
Nie
31
Czy sprzedawca poinformował Cię o naszej promocyjnej ofercie na druga parę okularów?
Wybierz jedną odpowiedź
Tak
Nie
32
Czy skorzystałeś/aś z naszej promocyjnej oferty przy zakupie okularów tj. 40% zniżki na drugą parę?
Wybierz jedną odpowiedź
Tak
Nie
Wyślij
Stwórz ankiety online