.

Tevredenheidsonderzoek 2025

Geachte ouder / verzorger, neem alstublieft een paar minuten tijd om de volgende enquête in te vullen.

Beveiligd
Tevredenheidsonderzoek 2025
1

Communicatie: Hoe ervaart u de communicatie tussen Het Bergje en u als ouder?

Kies één antwoord
2

Communicatie: Krijgt u voldoende informatie over de ontwikkeling en het welzijn van uw kind?

Kies één antwoord
3

Communicatie: Voelt u zich voldoende betrokken bij wat er speelt op de groep? Denk hierbij aan de activiteiten, de thema's, de uitjes.

Kies één antwoord
4

Communicatie: Heeft u voldoende mogelijkheden om vragen te stellen of zorgen te bespreken met het personeel?

Kies één antwoord
5

Communicatie: Hoe ervaart u de communicatie over praktische / administratieve zaken? Denk hierbij aan de facturen, ruilverzoeken, contact per mail.

Kies één antwoord
6

Communicatie: Heeft u suggesties om onze communicatie te verbeteren?

7

Pedagogisch klimaat & personeel: Voelt uw kindje zich op zijn gemak bij ons?

Kies één antwoord
8

Pedagogisch klimaat & personeel: Hoe tevreden bent u over de betrokkenheid en professionaliteit van de pedagogisch medewerkers?

Kies één antwoord
9

Pedagogisch klimaat & personeel: Zijn er dingen die u mist of graag anders zou willen zien in het pedagogisch handelen of de begeleiding van uw kind?

10

Pedagogisch klimaat & personeel: Wat waardeert u het meest aan de pedagogisch medewerkers?

11

Praktische zaken: Onze huidige openingstijden zijn van 07.30u - 18.00u. Tegen extra betaling is het mogelijk de opvang uit te breiden van 07.00u - 18.30u. Bent u hier tevreden over?

Kies één antwoord
12

Praktische zaken: Hoe ervaart u de haal- en brengmomenten bij ons?

Kies één antwoord
13

Praktische zaken: Hoe ervaart u de veiligheid en hygiëne bij ons?

Kies één antwoord
14

Praktische zaken: Zijn er praktische zaken die u als ouder als lastig of onhandig ervaart?

15

Tips en tops: Wat vindt u het sterkste punt van Het Bergje?

16

Tips en tops: Op welke punten vindt u dat wij kunnen groeien of verbeteren als kinderdagverblijf?

17

Tips en tops: Voelt u zich veilig en welkom om feedback te geven, ook als het kritiek betreft?

Kies één antwoord
18

Heeft u nog andere vragen / opmerkingen die niet in de enquête naar voren zijn gekomen maar u wel graag met ons wilt delen?

19

Tot slot: Zou u ons aanbevelen bij andere (toekomstige) ouders?

1 ster = zeer onwaarschijnlijk 10 sterren = zeer waarschijnlijk