.

imago onderzoek Albert Heijn

Geachte Heer / Mevrouw, neem alstublieft een paar minuten tijd om de volgende enquête in te vullen.

Beveiligd
1

Waarom heeft u ervoor gekozen om bij AH Nije Nering boodschappen te doen?

2

Hoe vaak komt u per week boodschappen bij ons doen?

3

Bent u tevreden met de hoeveelheid en de beschikbaarheid van ons assortiment?

4

Vindt u de winkel altijd netjes en opgeruimd?

5

Hoe vind je de doorloopsnelheid van de winkel? Kunt u altijd snel en makkelijk boodschappen doen?

6

Maakt u gebruik van de normale kassa of de zelfscan? En waarom?

7

Heeft u het gevoel dat u bij ons voor alles terecht kan? Wat zouden we nog kunnen toevoegen? (Service qua bol.com, Gall en Gall, tabak, hapjesschalen en ov-chipkaarten)

8

Wat vindt u van het personeel in de winkel?

9

Wat vindt u in het algemeen van de aanbiedingen van Albert Heijn?

10

Wat vindt u positief veranderd en wat vindt u negatief veranderd in de afgelopen 3 jaar?

11

Kijkt u wel eens op onze sociale media en doet u wel is mee aan onze winacties?

12

Wat zijn volgens u verbeterpunten voor deze winkel?