.

Zpětná vazba na kampaň „Super zoo slaví 20 let“

Vážení kolegové a kolegyně,

děkujeme, že věnujete čas vyplnění tohoto dotazníku. Vaše zpětná vazba je pro nás klíčová při plánování dalších kampaní. Cílem dotazníku je zjistit, jak jste vnímali narozeninovou akci se stíracími losy, co fungovalo dobře a co bychom mohli do budoucna zlepšit.

Zabezpečeno

Vytvořit dotazník

PŘIPRAVENOST A PODPORA ZE STRANY CENTRÁLY

1

Jak hodnotíte připravenost prodejny na kampaň (dodání losů, školení, informační materiály)?

Vyberte jednu odpověď

Výborná

Dobrá

Spíše slabá

Nedostatečná

Vytvořit dotazník

PŘIPRAVENOST A PODPORA ZE STRANY CENTRÁLY

2

Byly Vám informace o pravidlech kampaně (jak fungují losy, validace, archivace) srozumitelné?

Vyberte jednu odpověď

Velmi srozumitelné

Spíše ano

Spíše ne

Vůbec ne

Vytvořit dotazník

PŘIPRAVENOST A PODPORA ZE STRANY CENTRÁLY

3

Měli jste k dispozici všechny potřebné podklady a materiály (losy, pokyny, plakáty)?

Vyberte jednu odpověď

Ano, vše bylo v pořádku

Ne, museli jsme improvizovat

Pokud něco chybělo, prosím uveďte

Vytvořit dotazník

PŘIPRAVENOST A PODPORA ZE STRANY CENTRÁLY

4

Jak hodnotíte množství a typ použitých POS materiálů (A1, A4, rozšířené popisky, totemy, instore audio, video, apod.)?

Vyberte jednu odpověď

Naprosto dostačující a funkční

Spíše dobré, ale něco chybělo

Zbytečně moc / příliš málo / nevhodné

Nepomohly s propagací kampaně

Co byste příště udělali jinak? (prosím uveďte)

Vytvořit dotazník

KOMUNIKACE A MECHANIKA KAMPANĚ NA PRODEJNĚ

5

Bylo pro Vás jednoduché vysvětlit zákazníkům pravidla losu a motivovat je k nákupu nad 699 Kč?

Vyberte jednu odpověď

Ano, komunikace byla snadná

Šlo to, ale vyžadovalo to více času

Často nepochopili, museli jsme vysvětlovat opakovaně

Nebyli jsme si jisti, jak to správně vysvětlit

Vytvořit dotazník

KOMUNIKACE A MECHANIKA KAMPANĚ NA PRODEJNĚ

6

Jaký způsob komunikace kampaně fungoval nejlépe?

Vyberte jednu odpověď

Plakáty a POS materiály na prodejně

Upozornění na pokladně

Aktivní vysvětlování během nákupu

Zákazníci si sami všimli a ptali se

Vytvořit dotazník

MOTIVAČNÍ SÍLA LOSŮ A NASTAVENÉ HRANICE

7

Byla hranice nákupu 699 Kč pro zákazníky dostatečně motivující k získání losu?

Vyberte jednu odpověď

Určitě ano

Spíše ano

Spíše ne

Vůbec ne

Vytvořit dotazník

MOTIVAČNÍ SÍLA LOSŮ A NASTAVENÉ HRANICE

8

Podařilo se Vám díky kampani aktivně navyšovat hodnotu nákupů?

Vyberte jednu odpověď

Ano, los byl skvělý argument pro navýšení

Pouze občas, pokud byl zákazník těsně pod limitem

Ne, zákazníci většinou odmítli něco přidat

Nespouštěli jsme tuto iniciativu

Vytvořit dotazník

REAKCE ZÁKAZNÍKŮ A CELKOVÝ DOPAD

9

Jak zákazníci reagovali na stírací losy?

Vyberte jednu odpověď

Nadšeně, projevovali zájem

Neutrálně, většinou nereagovali

Spíše negativně, nerozuměli nebo si stěžovali

Vytvořit dotazník

REAKCE ZÁKAZNÍKŮ A CELKOVÝ DOPAD

10

Zaznamenali jste, že losy pomohly navýšit hodnotu nákupů?

Vyberte jednu odpověď

Ano, zákazníci přidávali produkty, aby dosáhli na 699 Kč

Jen někteří zákazníci

Nevšiml/a jsem si vlivu

Vytvořit dotazník

REAKCE ZÁKAZNÍKŮ A CELKOVÝ DOPAD

11

Domníváte se, že kampaň motivovala zákazníky k opětovné návštěvě?

Vyberte jednu odpověď

Určitě ano

Spíše ano

Spíše ne

Vůbec ne

Vytvořit dotazník

VAŠE ZKUŠENOST A NÁZORY

12

Jaká byla Vaše celková zkušenost s kampaní?

Vyberte jednu odpověď

Velmi pozitivní, přínosná akce

Spíše pozitivní, i když bylo co zlepšovat

Neutrální, nijak zvlášť nepomohla ani neškodila

Spíše negativní, komplikovaná nebo stresující

Vytvořit dotazník

VAŠE ZKUŠENOST A NÁZORY

13

Co byste doporučili zlepšit při příští podobné kampani?

Vytvořit dotazník

VAŠE ZKUŠENOST A NÁZORY

14

Máte nějaký konkrétní zážitek, vtipnou situaci nebo reakci zákazníka, o kterou byste se chtěli podělit?

Vytvořit dotazník

VAŠE ZKUŠENOST A NÁZORY

15

Chtěli byste nám ještě něco vzkázat nebo navrhnout pro další kampaně?

Vytvořit dotazník

Děkujeme Vám za vyplnění dotazníku! Vaše zpětná vazba má pro nás velkou hodnotu. 💛