.

Kwestionariusz logistycznej obsługi klienta Rossmann

Szanowny Panie / Szanowna Pani, prosimy o poświęcenie kilku minut na wypełnienie poniższej ankiety.

Zabezpieczony

Metryczka

1

Wiek

Wybierz jedną odpowiedź
2

Płeć

Wybierz jedną odpowiedź
3

Wykształcenie

Wybierz jedną odpowiedź
4

Zarobki

Wybierz jedną odpowiedź

Preferencje

5

Proszę rozdzielić 100 punktów pomiędzy poniższe elementy, w zależności od ich znaczenia dla Ciebie podczas zakupów w drogeriach Rossmann (im więcej punktów, tym ważniejszy element)

Przydziel 100 punktów
Dostępność produktów
0
0
100
Czas realizacji zamówienia
0
0
100
Rozłożenie produktów na półkach
0
0
100
Poziom obsługi klienta
0
0
100
Czystość sklepu
0
0
100
Dostępność kas samoobsługowych
0
0
100

Ocena

6

Dostępność produktów Jak oceniasz dostępność produktów w sklepie Rossmann?

Wybierz jedną odpowiedź
7

Czas realizacji zamówienia Jak oceniasz czas realizacji zamówienia (zakupów online) w Rossmannie?

Wybierz jedną odpowiedź
8

Rozłożenie produktów na półkach Jak oceniasz sposób rozmieszczenia produktów na półkach w sklepie?

Wybierz jedną odpowiedź
9

Poziom obsługi klienta Jak oceniasz poziom obsługi klienta w sklepie Rossmann?

Wybierz jedną odpowiedź
10

Czystość sklepu Jak oceniasz czystość sklepu Rossmann?

Wybierz jedną odpowiedź
11

Dostępność kas samoobsługowych Jak oceniasz dostępność kas samoobsługowych w sklepie Rossmann?

Wybierz jedną odpowiedź

Standardy 

12

Jakie są Twoje oczekiwania odnośnie dostępności produktów na półkach w Rossmannie?

13

Jakie są Twoje oczekiwania wobec czasu realizacji zamówienia online?

Wybierz jedną odpowiedź