.

Badanie preferencji zakupowych

Szanowny Panie / Szanowna Pani, prosimy o poświęcenie kilku minut na wypełnienie poniższej ankiety.

Zabezpieczony
1

Jak często dokonujesz zakupów online?

Odpowiedz jedną z możliwych opcji.
2

Jak oceniasz jakość obsługi klienta w sklepach internetowych?

Oceń jakość obsługi na skali od 1 do 10, gdzie 1 oznacza bardzo słabą, a 10 bardzo dobrą.
3

Co wpływa na twój wybór sklepu internetowego?

Opisz w kilku zdaniach czynniki wpływające na Twoją decyzję zakupową.
4

Czy złe opinie klientów wpływają na Twoją decyzję zakupową?

Odpowiedz jedną z możliwych opcji.
5

Jakie kategorie produktów najczęściej nabywasz online?

Wybierz jedną lub więcej opcji.
6

Czy preferujesz zakupy w sklepach stacjonarnych czy internetowych?

Odpowiedz jedną z możliwych opcji.
7

Jakie formy dostawy preferujesz przy zamówieniach online?

Zaznacz jedną lub więcej opcji.
8

Czy udział w promocjach i rabatach ma wpływ na Twoje decyzje zakupowe?

Odpowiedz jedną z możliwych opcji.
9

Jaki czynnik jest dla Ciebie najważniejszy przy wyborze sklepu internetowego?

Odpowiedz krótko i zwięźle.
10

Czy kiedykolwiek zwracałeś produkty zakupione online? Jeśli tak, to dlaczego?

Opisz swoje motywacje związane ze zwrotami produktów.