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QUESTIONNAIRE E'SAM49
Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.
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1
Avez-vous déjà sollicité l'E'SAM (Equipe de Soutien Aux Mandataires)
OUI
NON
2
Si non : Quelles sont les raisons pour lesquelles vous n'avez sollicité l'Equipe ?
Vous pouvez choisir une ou plusieurs réponses
Je ne connais pas suffisamment le service
Je ne sais pas pour quelles situations je peux solliciter
Je n'ai pas eu de situations que je considère comme "complexes"
Je manque de temps pour faire appel au service
Je n'en ressens pas le besoin
Autre (veuillez préciser)
3
Qu'est-ce qui pourrait vous inciter à solliciter le service à l'avenir ?
Choisissez une ou plusieurs réponses
Une meilleure présentation de l'équipe
Des exemples concrets de situations accompagnées
Un rappel régulier de son existence et de son fonctionnement
Une simplification de la procédure de saisine
Autre (veuillez préciser)
4
Si oui : Pour quelles raisons avez-vous sollicité le service ?
Vous pouvez choisir une ou plusieurs réponses
Situation de blocage ou d'impasse
Besoin d'un regard extérieur / d'une prise de recul
Nécessité de mobiliser des partenaires
D'être moins isolé(e) dans la situation
Autre (veuillez préciser)
5
Le service a-t-il répondu à vos attentes ? Si oui, qu'est-ce qu'il vous a apporté ?
Vous pouvez choisir une ou plusieurs réponses
Un soulagement / une réduction de la charge mentale
Une meilleure compréhension de la situation
Une solution concrète ou une avancée
Un soutien moral / professionnel
Autre (veuillez préciser)
6
Si non : de quelle manière l'équipe aurait pu intervenir ?
7
Parmi les modalités suivantes, lesquelles vous ont le plus soutenu(e) ?
Plusieurs réponses possibles
Le temps d'échange avec E'SAM exposer la situation
L'intervention du binôme sur le terrain
La coordination avec les partenaires
La rencontre avec le majeur protégé
L'organisation de réunion de synthèse
Le suivi des engagements pris par les partenaires
La disponibilité et l'écoute de l'équipe
Autre (veuillez préciser)
8
Avez-vous des suggestions pour améliorer nos interventions ?
9
De manière générale, comment évalueriez-vous l'E'SAM ?
Choisissez une ou plusieurs réponses
Très utile
Utile
Peu utile
Pas utile
10
Si vous souhaitez être contacté(e) par notre service, vous pouvez nous laisser vos coordonnées
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