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Enquête de satisfaction client

Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.

Sécurisé
Survio
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1

Qu'est-ce que vous appréciez le plus dans notre service/produit ?

Choisissez l'option qui correspond le mieux à votre opinion.
2

Sur une échelle de 1 à 10, à quel point êtes-vous satisfait de notre service/produit ?

Sélectionnez une note de 1 à 10, où 1 est très insatisfait et 10 est très satisfait.
3

Qu'est-ce qui vous dérange le plus dans notre service/produit ?

Expliquez en détail ce qui ne vous convient pas.
4

Quels aspects de notre service/produit aimeriez-vous voir améliorer ?

Indiquez les domaines spécifiques que vous souhaitez voir améliorés.
5

Comment avez-vous connu notre service/produit ?

Sélectionnez la principale source par laquelle vous avez découvert notre service/produit.
6

Combien de fois utilisez-vous notre service/produit par mois ?

Précisez le nombre de fois approximatif que vous utilisez notre service/produit chaque mois.
7

Quelle amélioration spécifique souhaiteriez-vous voir dans notre service/produit ?

Donnez une suggestion spécifique d'amélioration que vous aimeriez voir mise en place.
8

Avez-vous déjà recommandé notre service/produit à d'autres personnes ?

Sélectionnez 'Oui' si vous avez recommandé notre service/produit à d'autres personnes, sinon sélectionnez 'Non'.
9

Qu'est-ce qui vous inciterait à recommander notre service/produit à d'autres personnes ?

Indiquez ce qui vous convaincrait de recommander notre service/produit à vos proches.
10

Êtes-vous satisfait du processus de commande de notre service/produit ?

Sélectionnez 'Oui' si vous êtes satisfait du processus de commande, sinon sélectionnez 'Non'.
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