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Enquête de satisfaction client
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BLACK SMART ENQUETE SATISFATION CLIENT
1
Qu'est-ce que vous appréciez le plus dans notre service/produit?
Sélectionnez l'option qui correspond le mieux à votre opinion.
La qualité
Le service client
La rapidité
2
Veuillez noter notre service/produit sur 10.
Sélectionnez le nombre d'étoiles correspondant à votre évaluation (de 1 à 10 étoiles).
3
Qu'est-ce qui vous dérange le plus dans notre service/produit?
Expliquez de manière détaillée ce qui vous dérange le plus.
4
Quelle amélioration souhaiteriez-vous voir dans notre service/produit?
S'il y a quelque chose que vous aimeriez voir changer ou s'améliorer, veuillez le mentionner ici.
5
Comment évaluez-vous la qualité de notre service/produit?
Sélectionnez un niveau d'évaluation basé sur votre expérience.
Mauvais
Bon
Excellent
6
Avez-vous déjà recommandé notre service/produit à d'autres personnes?
Répondez en fonction de vos actions passées.
Oui
Non
7
Quel aspect de notre service/produit mériterait une amélioration immédiate?
Identifiez un domaine spécifique qui nécessiterait une amélioration urgente.
8
Sur une échelle de 1 à 10, comment évalueriez-vous notre service client?
Notez le service client en fonction de votre expérience récente.
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