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Enquête de satisfaction client

Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.

Sécurisé
1

Quels aspects de notre service/produit appréciez-vous le plus?

Veuillez sélectionner l'option qui correspond le mieux à votre opinion.
2

Sur une échelle de 1 à 10, à quel point êtes-vous satisfait de notre service/produit?

Donnez une note de 1 à 10, où 1 est très insatisfait et 10 est très satisfait.
3

Qu'est-ce qui vous dérange le plus dans notre service/produit?

Merci de partager ce qui vous gêne le plus afin que nous puissions améliorer.
4

Quelles actions ou améliorations spécifiques souhaiteriez-vous voir mises en place?

Merci de décrire les changements que vous aimeriez voir réalisés.
5

Comment nous avez-vous connu?

Veuillez indiquer comment vous avez entendu parler de notre service/produit.
6

Quelle fréquence utilisez-vous notre service/nos produits?

Indiquez à quelle fréquence vous bénéficiez de notre service/produit.
7

Quels facteurs ont influencé votre décision d'acheter chez nous?

Veuillez sélectionner les principaux éléments qui ont joué un rôle dans votre décision d'achat.
8

Avez-vous déjà recommandé notre service/produit à d'autres personnes?

Merci de nous indiquer si vous avez recommandé notre service/produit à d'autres personnes.
9

Quels canaux de communication préférez-vous pour interagir avec nous?

Sélectionnez les moyens de communication qui vous conviennent le mieux pour interagir avec notre service/produit.
10

Avez-vous des suggestions supplémentaires pour améliorer notre service/produit?

Si vous avez d'autres suggestions ou commentaires à partager, n'hésitez pas à les écrire ici.
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