.

Enkätundersökning om självscanning

Hej självscanningskund!


Vi är en grupp studenter från Frans Schartaus Handelsinstitut som skriver ett examensarbete om hur självscanningen i butik påverkar kunders upplevelse. Vi vore mycket, mycket tacksamma om du kunde ägna några minuter av din tid till att fylla i följande enkät. Tack!!!

Säkrad
Kundupplevelse i självscanningen
1

Har du någon gång använt dig utav självscanning?

Välj ett svar
2

Om ja, vad var de främsta skälen till att du valde/väljer självscanningen i stället för den manuella kassan?

Välj ett eller flera svar
3

Hur skulle du beskriva din upplevelse av självscanning?

Välj ett svar
4

Har du någonsin upplevt tekniska problem eller svårigheter med självscanningen?

Välj ett svar
5

Känner du dig trygg när du använder självscanningstekniken?

Välj ett svar
6

Har du några förslag på förbättringar du skulle vilja se i samband med självscanningen i butik?