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Enquête de satisfaction
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Enquête de satisfaction CEAPIC :
1
NOM / Prénom
2
Email & telephone
3
Entreprise
4
Poste / Fonction dans l'entreprise
5
Facilité pour nous contacter (plage horaire, disponibilité)
6
Courtoisie des échanges téléphoniques
7
Qualité des réponses apportées
8
Réactivité / rapidité d'intervention
9
Compétence, relationnel et ponctualité du technicien sur site
10
Fléxibilité / Adaptabilité
11
Délai de rendu des Résultats / Rapports
12
Clarté des rapports
13
Qualité de traitement et de résolution des réclamations
14
Clarté des informations commerciales fournies
15
Présentation et conformité des factures
16
Savez-vous que vous pouvez suivre vos chantiers en temps réel sur notre site internet ?
Espace en ligne : WWW.CEAPIC.FR
oui
non
17
Facilité de prise en main de votre espace en ligne sur www.ceapic.fr ?
18
Rapport Qualité / Prix
19
Etes vous globalement satisfait de nos services
20
Avez vous des informations à nous faire remonter ou des propositions d’améliorations
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