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Enquête de satisfaction client

Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.

Sécurisé
1

Quels aspects de notre service/produit appréciez-vous le plus ?

Veuillez sélectionner l'option qui correspond le mieux à votre avis.
2

Sur une échelle de 1 à 10, évaluez la qualité de notre service/produit.

Donnez une note de 1 à 10, 1 étant la moins bonne et 10 la meilleure.
3

Qu'est-ce qui vous dérange le plus dans notre service/produit ?

Veuillez expliquer en détail ce qui vous dérange le plus.
4

Qu'aimeriez-vous voir amélioré dans notre service/produit ?

Veuillez fournir vos suggestions d'amélioration.
5

Quel est votre canal préféré pour nous contacter en cas de problème ?

Veuillez sélectionner l'option qui vous convient le mieux.
6

Avez-vous déjà recommandé notre service/produit à quelqu'un ?

Veuillez sélectionner une réponse.
7

Quels éléments de notre service/produit pourraient être améliorés en priorité ?

Veuillez sélectionner tous les éléments qui, selon vous, nécessitent une amélioration prioritaire.
8

Quelle est votre fréquence d'achat de notre produit/service ?

Veuillez sélectionner l'option qui correspond le mieux à votre habitude d'achat.
9

Comment avez-vous connu notre service/produit pour la première fois ?

Veuillez partager avec nous comment vous avez découvert notre service/produit.
10

Quelle est la principale raison pour laquelle vous utilisez notre service/produit ?

Veuillez indiquer la raison principale de votre utilisation de notre service/produit.