Enquête communicatie BHV - BHV App

Geachte Heer / Mevrouw,

Dank u voor ons te bezoeken.

Voor de studie Communication and Multimedia Design aan de Hogeschool van Amsterdam ben ik in opdracht van het bedrijf Voclarion bezig met mijn afstudeeropdracht. Ik zal mij bezighouden een interactieve applicatie(app) te bedenken die zich richt op de beroepshulpverlening en dan met name de communicatie en informatieoverdracht. De onderzoeksvraag die hierbij is gedefinieerd is; Hoe kan de informatieoverdracht, ten tijde van een ontruiming, tussen verschillende BHV'ers overzichtelijk gemaakt worden zodat deze beschikbaar is voor de hulpdiensten?

Door het invullen van deze 5-10 minuten durende enquête, helpt u ons de beste resultaten te behalen.

Beveiligd

Survio

Maak een enquête

Enquête communicatie BHV - BHV App

In welke branche werkt u?

Hoeveel personen zijn er in totaal betrokken ten tijde van een ontruiming (totaalschatting van werknemers, bezoekers, bewoners etc.)?

Hoeveel BHV'ers zijn er actief binnen uw bedrijf?

Hoe zijn de BHV'ers ingedeeld?

Wat is uw specifieke taak binnen het BHV-team?

Wat zijn de alarmeringsmiddelen?

Bij alarmering, hoe wordt dit getoond binnen en buiten het pand?

Bij alarmering, wordt dit dan automatisch gemeld bij externe instanties? Zo ja, hoe?

Wat zijn de communicatiemiddelen wanneer er een incident plaatsvindt?

Met wie communiceert u in geval van een incident?

Op wat voor manier communiceert u in geval van een incident?

Als een bericht verstuurd of verzonden is, hoe wordt er geconstateerd dat dat bericht ook aangekomen en gelezen is?

Is er Wi-Fi aanwezig in het pand?

Is er Wi-Fi vereist om te kunnen communiceren? Zo nee, wat is er wél vereist om te kunnen communiceren?

Hoe wordt er geconstateerd waar het probleem zich bevindt?

Hoe wordt er geconstateerd wat het probleem is?

Naar wie moet dit intern worden doorgevoerd?

Is er een crisis manager/hoofd BHV’er waar non stop contact mee is? Zo ja, met wat voor communicatiemiddel?

Hoe wordt een externe hulpverleningsorganisatie gealarmeerd? (bijv. brandweer)

Zijn er andere vestigingen die wellicht bij kunnen springen? Zo ja, in wat voor soort situaties is dit dan bedoeld?

Wordt er per vestiging een plan uitgevoerd of loopt het contact via meerdere vestigingen?

Hoe wordt er gecheckt wie er allemaal in het pand zijn?

Hoe wordt de afwezigheid verwerkt in verband met ziekte/verlof?

Hoe wordt er geconstateerd waar iedereen zich bevindt?

Wanneer het BHV-team in het pand staat om het plan uit te voeren, heeft deze dan een contactpersoon die hun begeleid of informatie doorvoert vanuit buiten? Zo ja, door wie?

Door wie wordt het personeel van derden op de hoogte gesteld? (bijv. schoonmaakpersoneel)

Wie is er verantwoordelijk voor de bezoekers?

Hoe worden de bezoekers in de presentielijst opgenomen?

Hoe wordt er nu gecheckt of iedereen buiten is?

Wordt dit alleen gecheckt door het BHV-team? Zo nee, door wie nog meer?

Hoe wordt een externe hulpverleningsorganisatie op de hoogte gesteld van de status van het pand en het personeel? (bijv. brandweer)

Tegen wat voor problemen bent u in de praktijk aangelopen tijdens het proces in een noodsituatie?

Wat zou u graag verbeterd willen zien in de praktijk?

Zijn er nog extra behoeften/wensen/functionaliteiten die u graag zou willen zien in deze app. U bent immers de doelgroep, dus uw ervaringen zijn uiterst belangrijk. Alle beetjes zullen helpen in het onderzoek.

Waarop wilt u de app het liefst gebruiken?

Mocht u op- of aanmerkingen hebben over deze enquête dan horen we dat graag.