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Pesquisa de Satisfação Nova Safra Transportes 2023

Olá! 


Pedimos sua contribuição em nossa pesquisa deste ano para que relatem a percepção ao utilizar nossos serviços sobre os pontos específicos citados: 

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Pesquisa de Satisfação Nova Safra Transportes 2023
1

Como você avalia sua experiência no tempo de resposta sobre as cotações solicitadas ao departamento comercial?

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2

Como você avalia o tempo de retorno/aceite quando envia um pedido de carregamento?

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3

Como você classifica o envio de dados e informações relacionados à operação em andamento?

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4

Como você qualifica a pontualidade para atendimento da sua programação de carregamento?

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5

Qual sua percepção sobre o tempo de retorno da documentação de nossa responsabilidade para liberação do(s) veículo(s)? (CT-e, MDF-e, SM)

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6

Como você qualifica o envio da confirmação de entrega de sua carga?

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7

Qual sua percepção relacionada aos serviços relacionados prestados do setor de faturamento, crédito e cobrança?

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8

Como é sua experiência com a resolução de problemas pelos setores da Nova Safra (comercial, operacional, financeiro e qualidade)?

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9

Como você avalia a comunicação antecipada de ocorrências durante a operação?

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10

Quando ocorre alguma dificuldade no processo, como você avalia o acesso ao profissional que solucionará o problema?

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11

Como você avalia a experiência com os motoristas em relação ao cumprimento de normas internas e colaboração?

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12

Trabalhamos para entender a particularidade de cada cliente, bem como atender suas necessidades. Como você avalia nosso desempenho?

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13

A Nova Safra busca remunerar seu negócio a fim de manter a qualidade e segurança e uma entrega de serviços diferenciada. De acordo com a afirmação acima, nossa empresa em relação a concorrência é:

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Este espaço é seu. Gostamos de ouvir nossos clientes, suas críticas, elogios e sugestões. Esteja a vontade para nos deixar uma mensagem que acredite ser interessante para a Nova Safra.

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