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Survio ist eine praktische Plattform für Online-Umfragen. Wer keinen eigenen Webserver etc. einrichten will, ist hier bestens beraten. Die Handhabung ist mehr als einfach und sehr schnell zu verstehen. Die Umfragen können ganz individuell gestaltet werden und sehen sehr professionell aus. Der Support ist wirklich außergewöhnlich gut und freundlich.

KI-basierte Chatbots im Kundenservice

Haben Sie je mit einem Chatbot geschrieben?

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Wie viele Nachrichten mussten Sie eingeben, bevor Sie das Gefühl hatten, dass der Chatbot Sie verstanden hat?

Wie "lebendig" wirkte die Antwort des Chatbots auf Sie?

Wie vollständig war die Antwort des Chatbots im Hinblick auf Ihre Anfrage?

Wurden Ihre Aussagen/Rückfragen sinnvoll in die Konversation eingebunden?

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Wie beurteilen Sie den Aufwand, des Chattens mit einem Chatbot, im Vergleich zu einem Gespräch mit einem menschlichen Service-Mitarbeiter?

Wenn Sie mit einem Chatbot schreiben, was sind positive Aspekte?

Was sind Aspekte die Ihnen nicht gefallen haben, beim schreiben mit einem Chatbot?

Gibt es weitere Aspekte, die Ihnen nicht gefallen haben, beim schreiben mit einem Chatbot?

Für welche Probleme sollte ein Chatbot momentan eingesetzt werden?

Für was sollte Ihrer Meinung nach ein Chatbot momentan eingesetzt werden?

Sollte der Chatbot klar kommunizieren, dass es ein Chatbot ist oder soll er so tun, als wäre er ein richtiger Mensch

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