Kundeundersøkelse for AoK Bil - bilpleie

Kjære kunde, Vi hadde satt stor pris på om du kunne fylle ut spørreskjemaet. Undersøkelsen er anonym.

Sikret

Ble du fornøyd med resultatet etter besøket hos bilpleieavdelingen?

Nei

Jeg kom gjennom med en gang.

Jeg kom gjennom på andre forsøk.

Jeg måtte ringe mer enn to ganger.

Jeg bestilte elektronisk/sms

Nei

Det var ikke avtalt noe tidspunkt for ferdigstillelse

Ja, men ikke uten videre. (Vennligst beskriv problemet nærmere)

Det gikk helt fint.

Det ble en liten misforståelse.

Det gikk fullstendig galt (Vennligst beskriv problemet nærmere).

Jeg er helt enigJeg er enigJeg er uenigJeg er fullstendig uenig

Jeg følte meg verdsatt som kunde.

Jeg ble informert om hvilken behandling som var anbefalt min bil.

Jeg ble informert om alle detaljer rundt behandlingen.

Jeg er hyggelig overrasket utvalget av tjenester som tilbys.

Jeg er hyggelig overrasket prisene på bilpleie.

JaNei

Jeg fikk tilstrekkelig informasjon.

Jeg fikk mulighet til å se om resultatet var vellykket.

Vennligst merk; 1 - Utmerket, 5 - Dårlig.

12345

Kvaliteten på bilpleie

Hvor raskt jobben ble utført

Kundeopplevelsen

Prisnivået

Nei