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ENCUESTA SATISFACCIÓN 2024 GOGOBETETZE INKESTA 2024

CAS: Queremos seguir mejorando y ofrecerte siempre el mejor servicio posible. Para lograrlo, tu opinión es fundamental. Gracias por dedicar unos minutos a responder nuestras 10 preguntas.

EUS: Hobetzen jarraitu nahi dugu eta beti zerbitzurik onena eskaintzea da gure helburua. Horretarako, zure iritzia funtsezkoa da. Eskerrik asko gure 10 galderak erantzuteko minutu batzuk eskaintzeagatik.

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1/10 ¿Nuestra oferta de productos/servicios cubre adecuadamente tus necesidades? ¿Tenemos lo que necesitas? Gure produktu/zerbitzuen eskaintzak behar bezala betetzen al ditu zure beharrak? Behar duzuna daukagu

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2/10 Califica del 1 al 10 la atención recibida en correos, comercial, llamadas, visitas, tienda… Kalifikatu 1etik 10era postan, dendan, deietan, bisitetan, dendan... jasotako arreta?

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3/10 ¿Estas satisfecho/a con la comunicación que Mantenemos contigo? Información proporcionada, consultas realizadas, actualización de ofertas y novedades… Pozik al zaude zurekin dugun komunikazioarekin? Emandako informazioa, egindako kontsultak, eskaintzen eta berrien eguneraketarekin...

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Solo si has visitado nuestra tienda de Olaberria:

Gure Olaberriako denda bisitatu baduzu bakarrik:

4/10 ¿Cómo calificas tu experiencia en la tienda física? Atención, productos disponibles, tiempo de espera… Nola kalifikatzen duzu denda fisikoan izan duzun esperientzia? Arreta, produktu erabilgarriak, itxarote-denbora…

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5/10 ¿Qué tan satisfecho/a estas con los tiempos de entrega? Zein pozik zaude entrega-denborekin?

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6/10 Solo si tienes servicio de Kanban o Vending: ¿Cómo calificarías tu experiencia? (eficiencia del servicio, soporte, impacto en tus procesos…) Bakarrik Kanban edo Vending zerbitzua baduzu: Nola kalifikatuko zenuke zure esperientzia? (zerbitzuaren eraginkortasuna, euskarria, zure prozesuetan duen eragina...)

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7/10 ¿Has visitado nuestra página web para consultar información, catálogos, novedades? Gure web orria bisitatu duzu informazioa, katalogoak, nobedadeak kontsultatzeko?

www.suministrosgamesa.com
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8/10 En caso de haber tenido problemas o inconvenientes, ¿Cómo calificas la resolución? (facilidad, rapidez, claridad…) Arazoak edo eragozpenak izan badituzu, nola kalifikatzen duzu horien ebazpena? (erraztasuna, azkartasuna, argitasuna…)

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9/10 En general, del 1 al 10 ¿Qué tan satisfecho/a estas con GAMESA? Oro har, 1etik 10era, zein pozik zaude GAMESArekin?

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10/10 ¿Recomendarías GAMESA a compañeros u otras empresas? ¿Podrías mencionar el/los motivo/s principales? GAMESA gomendatuko zenieke lankideei edo beste enpresa batzuei? Aipa dezakezu/ditzakezu arrazoi nagusia/k?

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¿Hay algo más que te gustaría compartir con nosotros? Ba al dago gurekin partekatu nahiko zenukeen beste zerbait?

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¡HAS ACABADO! / BUKATU DUZU!

Tu participación en nuestra encuesta de satisfacción anual significa mucho para nosotros. Nos comprometemos a escuchar tus opiniones y a seguir mejorando para que este 2025 sigamos avanzando juntos. ¡Muchas gracias!


Gure gogobetetze-inkesta betetzeak asko esan nahi du guretzat. Zure iritziak entzuteko eta hobetzen jarraitzeko konpromisoa hartzen dugu, 2025 honetan elkarrekin aurrera egiten jarraitzeko. 

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