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Feedback-Umfrage – Thema Versand

Wir sind immer bemüht, unseren Service für Dich noch besser zu machen. Heute dreht sich deswegen alles um das Thema Versand und Dein Feedback dazu. Wie immer sind unsere Umfragen anonym. 


Als Dankeschön erhältst Du am Ende einen 10 %-Gutschein für Deine nächste Bestellung. 

Gesichert
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1

Wie zufrieden bist Du insgesamt mit dem Versand Deiner Bestellung? (Informationen, Kommunikation, etc.)

Wählen Sie eine oder mehr Antworten
2

Bitte gehe näher darauf ein, wenn Du unzufrieden oder sehr unzufrieden ausgewählt hast.

3

Wie zufrieden bist Du mit den einzelnen Bereichen der Lieferung?

Wählen Sie eine Antwort in jeder Zeile
4

Wie lange dauert es im Durchschnitt, bis Du Deine Bestellung bekommst?

Wählen Sie eine Antwort
5

Hast Du Interesse an einer Zusatzoption für eine Expresslieferung (Zustellung am nächsten Tag) Option?

Wählen Sie eine Antwort
6

Wärst Du bereit, für eine Expresslieferung (Zustellung am nächsten Tag) eine Gebühr zu zahlen?

Wählen Sie eine Antwort
7

In welchem Zustand kommt das Paket bzw. der KARTON bei Dir an?

Wählen Sie eine Antwort
8

In welchem Zustand kommt der INHALT des Paketes bei Dir an?

Wählen Sie eine Antwort
9

Hättest Du gerne die Auswahl zwischen verschiedenen Versanddienstleistern?

Wählen Sie eine Antwort
10

Welchen Versanddienstleister würdest Du auswählen und WARUM?

Wählen Sie eine oder mehr Antworten
11

Bitte gehe näher auf Deine Wahl ein.

12

Hast Du schonmal negative Erfahrung mit einem Versanddienstleister gehabt? Falls ja, mit welchem?

13

Zustellung in Paketshops / Paketstationen / Filialen: Wie wichtig ist Dir das und nutzt Du diese Optionen für unsere Produkte?

Wählen Sie eine Antwort
14

Welche der folgenden Zustelloptionen sind Dir wichtig?

Wählen Sie eine oder mehr Antworten
15

Möchtest Du uns noch etwas zu Deinem Versand-Erlebnis sagen?

16

In welchem Bundesland lebst Du?

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