.

Kommunikation över avdelningsgränserna - Revenue Management & Reception

Hej, 

Vi är Amanda, Maja och Marie och skriver vårt examensarbete i utbildningen Revenue Management & Data Analys på Frans Schartaus Handelsinstitut. 

Vi skriver om kommunikation mellan de två avdelningarna Reception och Revenue Management och denna enkät har vi skapat för att få insikter från anställda inom Receptions-avdelningen. 

Du har fått denna enkät delad till dig för att vi är säkra på att just dina svar kommer kunna bidra med stor insikt i vårt arbete. 

Stort tack för ditt deltagande! 

Säkrad
1

Vad är din arbetsroll?

2

Hur skulle du beskriva den nuvarande kommunikationen mellan Reception och Revenue Management på hotellet?

Välj ett svar
3

Hur skulle du beskriva din nuvarande förståelse för Revenue Management-avdelningens arbete och hur det påverkar hotellets verksamhet?

4

Hur ofta kommunicerar du med personal från Revenue Management-avdelningen under en arbetsvecka?

Välj ett svar
5

Upplever du att kommuikatinen mellan Revenue Managent-avdelningen och Receptionen är effektiv och fungerande?

Välj ett svar
6

Vad handlar kommunikationen med Revenue Management-avdelningen oftast om?

Välj ett svar
7

Vilka fördelar ser du med en stark och effektiv kommunikation mellan Reception och Revenue Management?

8

Har du någonsin stött på utmaningar eller hinder i kommunikationen med Revenue Management-avdelningen? Om ja, kan du beskriva några exempel?

9

Finns det några specifika strategier eller verktyg du tror kan användas för att förbättra kommunikationen mellan Reception och Revenue Management?

10

Tror du att en förbättrad kommunikation mellan Reception och Revenue Management kan påverka hotellets lönsamhet? Om ja, kan du beskriva några exempel på hur? Om nej, varför?

11

Ser du några möjligheter till ökad samarbete mellan Reception och Revenue Management för att förbättra kundupplevelsen?

12

Tror du att en förbättrad kommunikation mellan Reception och Revenue Management skulle kunna öka effektiviteten i hotellverksamheten? Om ja, kan du beskriva några exempel på hur? Om nej, varför?

13

Vilka utmaningar ser du med att implementera förbättringar i kommunikationen mellan Reception och Revenue Management?

14

Finns det några ämnen eller områden där du känner att du behöver mer utbildning eller information relaterat till Revenue Management?