Klanttevredenheidsonderzoek Herkauwers test 2

Geachte Heer / Mevrouw, neem alstublieft een paar minuten tijd om de volgende enquête in te vullen.

Beveiligd

Survio

Maak een enquête

Klanttevredenheidsonderzoek Herkauwers 2024

Waarvoor brengt u (meestal) een bezoek aan onze website?

Kies één of meer antwoorden

Zijn er volgens u verbeterpunten aan onze ABZ-website?

Kies één antwoord

Nee

Ja (hieronder te specificeren)

Verbeterpunten voor ABZ-website:

Wat vindt u van onze nieuwsbrief per post met betrekking tot:

Kies één antwoord in elke rij

Ontvangt u al een van onze e-mailnieuwsbrieven of wilt u deze ontvangen?

Kies één antwoord in elke rij

Wat vindt u van onze e-mailnieuwsbrieven met betrekking tot:

Kies één antwoord in elke rij

Wat vindt u van onze communicatie/organisatie met betrekking tot:

Kies één antwoord in elke rij

Neemt u wel eens deel aan onze webinar ABZ Grondstoffen over de actualiteiten op de grondstoffenmarkt?

Kies 1 antwoord en licht dit toe in de volgende vraag

Nee

Toelichting antwoord webinar ABZ Grondstoffen:

Ja, ik vind dit... Nee, ik neem hier niet aan deel omdat...

Klanttevredenheidsonderzoek Herkauwers test 2

Bedrijfsnaam:

Diersoorten:

Biologisch

Hoe lang bent u al klant?

Wat vindt u van onze bulkleveringen met betrekking tot:

Wat vindt u van onze zakgoedleveringen met betrekking tot:

Wat vindt u van de rechtstreekse grondstoffenleveringen met betrekking tot:

Opmerkingen of verbeterpunten voor onze expeditie:

Waarvoor brengt u (meestal) een bezoek aan onze website?

Zijn er volgens u verbeterpunten aan onze ABZ-website?

Verbeterpunten voor ABZ-website:

Wat vindt u van onze nieuwsbrief per post met betrekking tot:

Ontvangt u al een van onze e-mailnieuwsbrieven of wilt u deze ontvangen?

Wat vindt u van onze e-mailnieuwsbrieven met betrekking tot:

Wat vindt u van onze communicatie/organisatie met betrekking tot:

Neemt u wel eens deel aan onze webinar ABZ Grondstoffen over de actualiteiten op de grondstoffenmarkt?

Toelichting antwoord webinar ABZ Grondstoffen:

Opmerkingen / verbeterpunten communicatie:

Hoe ervaart u de algehele kwaliteit van onze voeders?

Wat vindt u van onze voeders met betrekking tot:

Hoe tevreden bent u over de prestaties van onze voeders met betrekking tot:

Wat vindt u van de afdeling Plant en Teelt met betrekking tot:

Heeft u wel eens een klacht gehad?

Was u tevreden met de oplossing?

Tips en verbeterpunten om klachten in de toekomst te voorkomen of beter op te lossen:

Vergelijkt u prijzen van ABZ Diervoeding met andere (meng)voerleveranciers?

Zo ja, op welke manier vergelijkt u prijzen?

Wat vindt u van de prijs/kwaliteitsverhouding van onze voeders?

Wat vindt u van uw sectorspecialist met betrekking tot:

Welke service verwacht u van ABZ Diervoeding met betrekking tot:

Bent u bereid voor services die niet direct met de afname van voer te maken hebben te betalen?

Opmerkingen / verbeterpunten voor onze sectorspecialisten:

Wat vindt u van onze telefonische bereikbaarheid?

Maakt u gebruik van onze bestelomgeving ''Mijn ABZ Diervoeding''?

Zo ja, welk cijfer geeft u onze bestelomgeving?

Wat vindt u van de afhandeling van uw order met betrekking tot:

Wat vindt u van uw factuur met betrekking tot:

Opmerkingen / verbeterpunten Front Office:

Geef van de onderstaande punten aan hoe belangrijk deze voor u zijn bij de beoordeling van uw coöperatie:

Welk totaalcijfer geeft u ABZ Diervoeding?

Hoe waarschijnlijk is het dat u ABZ Diervoeding aanbeveelt bij kennissen/collega's?

Heeft u nog wensen, verwachtingen, ideeën of verbeterpunten voor ons?