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App Umfrage

Hilf uns, die neue BSTN App noch besser zu machen! 

Du gehörst zu den Ersten, die unsere neue App testen – und wir zählen auf dein ehrliches Feedback!

Die Umfrage dauert ca. 10 Minuten und hilft uns, mögliche Bugs zu finden, Verbesserungen vorzunehmen und das Kauferlebnis zu optimieren. Unter allen Teilnehmern werden 3 BSTN Gutscheine im Wert von je 50€ als Dank verlost.

Dein BSTN Team.

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Dieser Abschnitt bezieht sich auf den allgemeinen Eindruck und deine Nutzung der App. Deine Einschätzung hilft uns dabei, das Gesamterlebnis besser zu verstehen.

1

Hast du die BSTN App erfolgreich installieren und starten können?

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2

Hattest du technische Probleme oder Fehler während der Nutzung?

Wähle eine Antwort
3

Welche technischen Probleme oder Fehler hattest du?

4

Hast du über die App einen Kauf abgeschlossen?

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5

Hat dir visuelles Feedback bei Klicks, Swipes oder Aktionen gefehlt?

Wähle eine Antwort
6

Was für visuelles Feedback bei Klicks, Swipes oder Aktionen hat dir gefehlt?

7

Wie sehr stimmst du den folgenden Aussagen zu.

Bitte bewerte die Aussagen von 1 (Du stimmst überhaupt nicht zu) bis 5 (Du stimmst voll und ganz zu).
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Zum Einstieg blicken wir auf den Onboarding-Prozess. Uns interessiert, wie der Einstieg in die App bei dir angekommen ist und ob du dich gut abgeholt gefühlt hast.

  

8

Wie sehr stimmst du den folgenden Aussagen zu.

Bitte bewerte die Aussagen von 1 (Du stimmst überhaupt nicht zu) bis 5 (Du stimmst voll und ganz zu).
9

Hast du das Onboarding bis zum Ende durchlaufen?

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10

Hast du Push-Benachrichtigungen aktiviert?

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11

Hast du Anmerkungen, wie der Onboarding-Prozess für dich verbessert werden könnte?

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Hier geht es um den Homescreen (Trending- & For You-Page) der App. Wir möchten wissen, wie sie auf dich gewirkt hat und welchen ersten Eindruck sie hinterlässt.

 

12

Wie sehr stimmst du den folgenden Aussagen zu.

Bitte bewerte die Aussagen von 1 (Du stimmst überhaupt nicht zu) bis 5 (Du stimmst voll und ganz zu).
13

Hast du Anmerkungen, wie der Homescreen für dich verbessert werden könnte?

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In diesem Abschnitt betrachten wir die Navigation & Struktur der App. Uns interessiert, wie flüssig und logisch du durch Inhalte und Bereiche geführt wurdest.

   

14

Wie sehr stimmst du den folgenden Aussagen zu.

Bitte bewerte die Aussagen von 1 (Du stimmst überhaupt nicht zu) bis 5 (Du stimmst voll und ganz zu).
15

Gab es einen Moment, in dem du nicht wusstest, wohin du klicken solltest?

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16

In welchem Moment wusstest du nicht wohin du klicken solltest?

17

Hast du Anmerkungen, wie die Navigation oder Suche für dich verbessert werden könnte?

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Nun geht es um die Darstellung der Produktlisten (PLP). Deine Meinung zu Übersichtlichkeit, Anordnung und Nutzbarkeit hilft uns bei der Optimierung.

18

Wie sehr stimmst du den folgenden Aussagen zu.

Bitte bewerte die Aussagen von 1 (Du stimmst überhaupt nicht zu) bis 5 (Du stimmst voll und ganz zu).
19

Hast du Anmerkungen, wie die Produktlistenseiten für dich verbessert werden könnten?

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Im Fokus steht hier die Gestaltung der Produktdetailseiten (PDP). Wir möchten verstehen, wie informativ und klar die einzelnen Produktseiten für dich waren.

20

Wie sehr stimmst du den folgenden Aussagen zu.

Bitte bewerte die Aussagen von 1 (Du stimmst überhaupt nicht zu) bis 5 (Du stimmst voll und ganz zu).
21

Hast du Anmerkungen, wie die Produktdetailseite für dich verbessert werden könnten?

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Dieser Bereich widmet sich dem Ablauf von Warenkorb & Checkout. Es geht um den Gesamteindruck des Kaufprozesses – von der Auswahl bis zum Abschluss.

    

22

Hast du einen Kauf in der App getätigt oder versucht einen Kauf abzuschließen?

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23

Wie sehr stimmst du den folgenden Aussagen zu.

Bitte bewerte die Aussagen von 1 (Du stimmst überhaupt nicht zu) bis 5 (Du stimmst voll und ganz zu).
24

War deine bevorzugte Zahlungsart verfügbar?

Wähle eine Antwort
25

Welche Zahlungsart wünschst du dir?

26

Hattest du technische Probleme beim Bezahlvorgang?

Wählen Sie eine Antwort
27

Welche Art von technischen Problemen gab es beim Bezahlvorgang?

28

Hast du Anmerkungen, wie der Warenkorb bzw. Checkout-Prozess für dich verbessert werden könnte?

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In diesem Abschnitt geht es um die aktuellen Funktionen der App und deinen Blick in die Zukunft. Deine Einschätzung hilft uns, kommende Features sinnvoll zu planen und weiterzuentwickeln.

29

Hast du schon einmal im BSTN Webshop (nicht in der App) bestellt?

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30

Gefällt dir in der App etwas besser als im Webshop?

Wähle eine Antwort
31

Was gefällt dir in der App besser als im Webshop?

Bitte geben Sie Ihre Meinung kurz wieder.
32

Vermisst du Funktionen aus dem Webshop in der App?

Wähle eine Antwort
33

Welche Funktionen vermisst du in der App, die du vom Webshop kennst?

Bitte geben Sie Ihre Meinung kurz wieder.
34

Hast du Ideen für neue Funktionen in zukünftigen App-Versionen?

Wähle eine Antwort
35

Teile mit uns bitte deine Ideen für neue Funktionen in zukünftigen App-Versionen.

36

Wie wahrscheinlich ist es, dass du die App weiterempfiehlst?

0 - Bestimmt nein,
10 - Bestimmt ja
Bestimmt nein
Bestimmt ja
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Zum Abschluss bitten wir dich um ein paar freiwillige Angaben zur Demografie. Diese Infos helfen uns, Nutzerbedürfnisse besser einzuordnen – selbstverständlich anonym.

37

Wie alt bist du?

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38

Welches Geschlecht trifft auf dich zu?

Wähle eine Antwort
39

Welche anderen Shopping-Apps nutzt du aktuell?

40

Wo kaufst du Mode am liebsten?

Wähle eine oder mehr Antworten
41

Hast du Interesse an einer Fokusgruppe oder einem 30-minütigen Gespräch?

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42

Bitte nenne uns deine E-Mail, damit wir mit Dir in Kontakt treten können.

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Wir verlosen 3x 50€ Gutscheine als Dankeschön für die Teilnahme an der Umfrage - Möchtest du am Gewinnspiel teilnehmen?

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Falls du am Gewinnspiel teilnehmen möchtest teile uns bitte deine E-Mail mit.

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