.
Enquête persoonsverwisseling CRM
Geachte Heer / Mevrouw, neem alstublieft een paar minuten tijd om de volgende enquête in te vullen.
Beginnen
Beveiligd
Survio
Maak een enquête
1
1. Hoe vaak maak je mee dat er twijfel ontstaat over de juiste koppeling tussen cliënt en dossier?
Kies één of meer antwoorden
Nooit
Zelden
Soms
Regelmatig
Vaak
Doorgaan
Enquête maken
2
2. Welke methode gebruik je momenteel om te controleren of je het juiste dossier voor je hebt?
Doorgaan
Enquête maken
3
3. Vind je dat er duidelijke afspraken binnen het team zijn over hoe de identiteit van een cliënt betrouwbaar gecontroleerd wordt?
Kies één of meer antwoorden
Ja, volledig
Gedeeltelijk
Nee
Weet ik niet
Doorgaan
Enquête maken
4
4. In hoeverre voel jij je zeker over de cliëntidentificatie tijdens de consulten?
Kies één of meer antwoorden
Zeer zeker
Zeker
Neutraal
Onzeker
Zeer onzeker
Doorgaan
Enquête maken
5
5. Heb je ooit (bijna) een persoonsverwisseling meegemaakt binnen jouw werksetting? Indien ja: kun je dat toelichten?
Doorgaan
Enquête maken
6
6. Welke factoren maken het lastig om persoonsverwisseling te voorkomen in de huidige werkwijze? (Meerdere antwoorden mogelijk)
Kies één of meer antwoorden
Drukte/tijdsdruk
Onduidelijke afspraken binnen het team
Beperkingen in het registratiesysteem
Onvoldoende training
Anders (specificeer alstublieft)
Doorgaan
Enquête maken
7
7. Zijn er in jouw ervaring manieren om identificatie betrouwbaar én veilig te houden met behoud van (eventuele) anonimiteit?
Doorgaan
Enquête maken
8
8. Heb je het gevoel dat anonimiteit en patiëntveiligheid soms met elkaar botsen in de praktijk? Indien ja: kun je dat toelichten?
Doorgaan
Enquête maken
9
9. Zijn er binnen de GGD Gelderland-Midden protocollen beschikbaar voor het controleren van identiteit bij cliënten binnen de seksuele gezondheid?
Kies één of meer antwoorden
Ja
Nee
Weet ik niet
Doorgaan
Enquête maken
10
10. Wat zou je nodig hebben om persoonsverwisseling in de toekomst beter te kunnen voorkomen in je werk? (Meerdere antwoorden mogelijk)
Kies één of meer antwoorden
Duidelijk protocol of checklist
Extra training of scholing
Digitale hulpmiddelen of andere aanmeldmanieren
Betere samenwerking of communicatie binnen het team
Tijd en ruimte voor dubbelcheck
Anders (specificeer alstublieft)
Doorgaan
Enquête maken
11
11. In hoeverre vind je het huidige digitale systeem ondersteunend in het voorkomen van persoonsverwisseling?
Kies één of meer antwoorden
Zeer ondersteunend
Ondersteunend
Neutraal
Niet ondersteunend
Doorgaan
Enquête maken
12
12. Zou je openstaan voor een nieuwe werkwijze om persoonsverificatie te verbeteren, mits anonimiteit gewaarborgd kan worden?
Kies één of meer antwoorden
Ja
Nee
Misschien
Doorgaan
Enquête maken
13
13. Heb je zelf suggesties voor verbeteracties op individueel, team- of organisatieniveau?
Versturen
Enquête maken