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Encuesta de satisfacción al cliente

Estimado señor o señora, por favor, dedique unos minutos de su tiempo a rellenar el siguiente encuesta.

Protegido
1

¿Qué aspecto de nuestro servicio/producto aprecia más?

Por favor, seleccione la opción que mejor represente su opinión.
2

¿Qué aspecto de nuestro servicio/producto le molesta?

Por favor, seleccione el aspecto que considera más molesto para usted.
3

¿Qué le gustaría mejorar sobre nuestro servicio/producto?

Por favor, escriba detalladamente lo que le gustaría que mejoráramos.
4

¿Qué tan satisfecho está con nuestro servicio/producto?

Por favor, evalúe del 1 al 10, donde 1 es nada satisfecho y 10 es muy satisfecho.
5

¿Recomendaría nuestro servicio/producto a otras personas?

Por favor, seleccione una de las opciones.
6

¿En qué área considera que destacamos más?

Por favor, seleccione la opción que mejor refleje su percepción.
7

¿Cómo calificaría nuestra atención al cliente?

Por favor, seleccione una calificación del 1 al 5, donde 1 es muy insatisfactorio y 5 es excelente.
8

¿Qué factor influyó más en su decisión de adquirir nuestro producto/servicio?

Por favor, seleccione el factor más relevante.
9

¿Ha experimentado algún problema con nuestro servicio/producto? En caso afirmativo, por favor descríbalo.

Por favor, proporcione detalles sobre cualquier problema que haya experimentado con nuestros productos/servicios.
10

¿Cuál es su medio preferido de comunicación con nosotros?

Por favor, seleccione su medio de comunicación preferido.