.

Ügyfélelégedettségi felmérés

Tisztelt Uram vagy Hölgyem, kérem, szánjon néhány percet az idejéből az alábbi kérdőív kitöltésére.

Biztosított
Survio
1

Hogyan értékeli jelenlegi szolgáltatásunkat/termékünket?

Válasszon az alábbi lehetőségek közül!
2

Mennyire elégedett az eddigi tapasztalataival?

Pontozza 1-től 10-ig a elégedettségét, ahol 1 nagyon elégedetlen, 10 pedig nagyon elégedett.
3

Kérjük, ossza meg velünk bármilyen további visszajelzését, javaslatát vagy panaszát!

Kérjük, írjon röviden arról, ami fontos az Ön számára.
4

Mi a legfontosabb szempont Önnek a szolgáltatásunk/termékünk tekintetében?

Válassza ki a leginkább releváns szempontot!
5

Hogyan értékelné ügyfélszolgálatunk hatékonyságát?

Pontozza 1-től 10-ig a hatékonyságot, ahol 1 nagyon rossz, 10 pedig kiváló.
6

Mennyire megfelelőnek találja a szolgáltatásunk/termékünk ár/érték arányát?

Válassza ki az Ön véleményének megfelelő elérhető választ, ahol 1 nagyon rossz ár/érték arány, 5 pedig tökéletes ár/érték arány.
7

Melyik területen javíthatnánk a legnagyobb mértékben a szolgáltatásunkon/termékünkön?

Kérem válassza ki a legfontosabb területet, ahol fejlesztéseket várna!
8

Milyen gyakran használja szolgáltatásunkat/termékünket?

Válassza ki az Ön használati gyakoriságának legmegfelelőbb lehetőséget!
9

Van bármi, amit hiányol jelenlegi szolgáltatásunkból/termékünkből?

Legyen szíves írni bármit, ami eszébe jut, és hiányolna az Ön számára!
10

Mennyire valószínű, hogy ajánlaná szolgáltatásunkat/termékünket ismerőseinek vagy barátainak?

Pontozza 1-től 10-ig a valószínűséget, ahol 1 egyáltalán nem valószínű, 10 pedig nagyon valószínű.