.
Senso-Media Zrt. - Üzemeltetési kérdőív
Tisztelt Uram vagy Hölgyem, kérem, szánjon néhány percet az idejéből az alábbi kérdőív kitöltésére.
Kezd
Biztosított
Survio
Kérdőív létrehozása
Senso-Media Zrt. - Üzemeltetési kérdőív
1
Milyen kommunikációs csatornákon szeretne hibát bejelenteni?
Válasszon egy vagy több választ
Telefon
E-mail
2
A hibabejelentéseket a végfelhasználók készítik vagy a partner dolgozói?
Válasszon egy választ
Végfelhasználó
Munkatárs
3
Mely időszakban szeretne rendelkezésre állást (telefonon vagy e-mailben) munkanapokon?
Válasszon egy választ
0-24
08:00 - 16:00
06:00 - 22:00
Más (kérem, specifikáljon)
4
Mely időszakban szeretne helyszíni kiszállást?
Válasszon egy választ
0-24
08:00 - 16:00
06:00 - 22:00
Más (kérem, specifikáljon)
5
Szeretne-e hétvégi készenlétet?
Válasszon egy vagy több választ
Igen, telefonon
Igen, helyszíni kiszállást is kérek amennyiben indokolt
Nem, csak munkanapokon jelentjük a hibákat
6
Van-e lehetőség rá, hogy az egyszerűbb hibákat a helyszínen dolgozók elhárítsák?
Válasszon egy választ
Igen
Nem
7
Amennyiben megtörténik a hibabejelentés milyen rakcióidőt várnak el távoli hibaelhárítás megkezdésére? (kritikus hiba/súlyos hiba /közepes hiba /alacsony hiba)
Válasszon egy választ
A bejelentés napján / 1 munkanap / 3 munkanap / 10 munkanap
4 óra / 16 óra / 1 munkanap / 3 munkanap
2 óra / 4 óra / 16 óra / 1 munkanap
8
Amennyiben megtörténik a hibabejelentés milyen rakcióidőt várnak el helyszíni hibaelhárítás megkezdésére? (kritikus hiba/súlyos hiba /közepes hiba /alacsony hiba)
Válasszon egy választ
1 munkanap / 2 munkanap / 3 munkanap / következő TMK
16 óra / 1 munkanap / 2 munkanap / következő TMK
10 óra / 16 óra / 1 munkanap / következő TMK
Küldés
Kérdőív létrehozása