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Welchen Einfluss hat der Einsatz des digitalen User Generated Content Marketings auf die Customer Journey?

Sehr geehrte Damen und Herren, bitte nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit, um die folgende Umfrage auszufüllen.

Gesichert
Third Moment of Truth - UGC im Online Shop
1

Wie nimmst du Produktbilder und Videos anderer auf den Instagram Kanälen von Fast Fashion Händlern (H&M, Zara, Mango und Co.) wahr?

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2

Wie findest du es, wenn Fast Fashion Händler UGC von anderen Kunden auf ihren Social Media Kanälen teilen?

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3

Lässt du dich durch Bilder und Videos anderer auf Social Media zum Kauf von Kleidung inspirieren?

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4

Siehst du dir Haul- oder Unboxing-Videos anderer Käufer vor einem Kauf an?

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5

Wie nimmst du Repostings von anderen Kunden auf den Social Media Kanälen der Fast Fashion Händler wahr?

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6

Würdest du dir mehr UGC Inhalte auf den Händler Profilen wünschen?

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7

Welchen der beiden Auszüge aus einem Instagram Feed findest du am hilfreichsten für deine Kaufentscheidung?

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Third Moment of Truth - UGC im Online Shop
8

Wie sehr vertraust du Bewertungen im Online Shop?

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9

Würdest du eher ein Produkt kaufen, das zusätzlich durch Bewertungen (Sterne, Rezensionen, Fotos, Videos) anderer Käufer unterstützt wird?

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10

Wie oft nutzt du Produktbewertungen, um eine Kaufentscheidung zu treffen?

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11

Sind dir im Online-Shop schon mal UGC-Bildergalerien aufgefallen?

z.B. "Social Walls", "Von dir gestylt", "Teile deinen Look"
12

Wie findest du solche UGC-Bildergalerien?

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13

Findest du es außergewöhnlich, Bilder oder Videos von anderen Kunden im Online-Shop zu sehen?

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14

Findest du es inspirierend, durch UGC-Bildergalerien im Online-Shop zu scrollen?

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15

Wie authentisch empfindest du UGC im Vergleich zu professionellen Produktbildern und Videos?

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Third Moment of Truth - UGC im Online Shop
16

Wurdest du schon mal nach deinem Kauf in einem Online-Shop um eine Bewertung gebeten?

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17

Würdest du nach einem Kauf deine Meinung zu dem Produkt/den Produkten abgeben?

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18

Welche Faktoren beeinflussen deine Entscheidung, UGC zu teilen?

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19

Was könnte dich dazu bewegen, UGC zu erstellen und zu teilen?

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20

Welche Art von UGC würdest du in Zukunft gerne mehr sehen wollen?

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