.

Ankieta satysfakcji klientów

Szanowny Panie / Szanowna Pani, prosimy o poświęcenie kilku minut na wypełnienie poniższej ankiety.

Zabezpieczony
1

Czego oczekujesz najbardziej od naszej usługi/produktu?

Proszę wybierz jedną odpowiedź, która najlepiej odzwierciedla Twoje preferencje.
2

Jak oceniasz naszą usługę/produkt w skali od 1 do 10?

Proszę oceniaj w skali od 1 do 10, gdzie 1 oznacza bardzo niezadowolony, a 10 bardzo zadowolony.
3

Co jest najbardziej irytujące w naszej usłudze/produkcie?

Proszę opisz krótko, co Cię najbardziej irytuje w naszej usłudze/produkcie.
4

Co uważasz, że powinniśmy poprawić w naszej usłudze/produkcie?

Proszę podaj sugestię co powinniśmy poprawić, aby spełnić Twoje oczekiwania.
5

Czy nasz produkt spełnia Twoje oczekiwania?

Proszę wybierz jedną odpowiedź: Tak, Nie, Czasami
6

Czy poleciłbyś naszą usługę/produkt znajomym?

Proszę wybierz jedną odpowiedź: Tak, Nie, Może
7

Co sprawia, że nasz produkt/usługa wyróżnia się na tle konkurencji?

Proszę opisz w jaki sposób nasz produkt/usługa jest unikalna i przewyższa konkurencję.
8

W jakich obszarach uważasz, że powinniśmy się rozwijać?

Proszę podaj sugestię, w których obszarach myślisz, że powinniśmy się rozwijać.
9

Czy nasza obsługa klienta jest wystarczająco pomocna?

Proszę wybierz jedną odpowiedź: Tak, Nie, Czasami
10

Jakie funkcje/chcesz zobaczyć w przyszłości w naszym produkcie?

Proszę podaj jakie nowe funkcje/chciałbyś zobaczyć w naszym produkcie, które ulepszyłyby Twoje doświadczenie.