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Encuesta de satisfacción al cliente

Estimado señor o señora, por favor, dedique unos minutos de su tiempo a rellenar el siguiente encuesta.

Protegido
1

¿Qué aspecto de nuestro servicio/producto aprecia más?

Selecciona la opción que mejor describa tu apreciación.
2

¿Cómo calificaría nuestro servicio/producto en general?

Califica del 1 al 10, donde 1 es la peor calificación y 10 es la mejor.
3

¿Qué aspecto de nuestro servicio/producto le molesta más?

Describe brevemente qué es lo que más le molesta para que podamos mejorarlo.
4

¿Cuál de los siguientes canales de comunicación prefiere para contactar con nosotros en caso de dudas o problemas?

Selecciona el canal que consideras más conveniente para ti.
5

¿Qué mejorarías de nuestro servicio/producto?

Danos tu opinión sobre lo que consideras que debemos mejorar para satisfacer mejor tus necesidades.
6

¿Con qué frecuencia utilizas nuestro servicio/producto?

Indica con qué frecuencia sueles utilizar nuestro servicio o producto.
7

¿Recomendarías nuestro servicio/producto a otras personas?

Indica si recomendarías nuestro servicio/producto a familiares, amigos o conocidos.
8

¿Qué opinas de la relación calidad-precio de nuestro servicio/producto?

Proporciona tu opinión sobre si consideras que el precio del servicio/producto se ajusta a su calidad.
9

¿En qué área crees que podemos destacar más para mejorar la experiencia del cliente?

Describe en qué aspecto crees que tenemos la mayor oportunidad de mejora para satisfacer mejor tus necesidades.
10

¿Cómo te enteraste de nuestro servicio/producto?

Indica cómo llegaste a conocer nuestro servicio/producto.