Добрий день, Шановні Колеги,
Згідно діючих Порядків послідовність дій менеджера для проведення операцій дистанційно для ФО та СМБ відрізняється, а саме в черговості накладання КЕП:
Для ФО:
· Клієнт підтверджує документ ОТР (= підписує простим електнонним підписом)
· Менеджер забезпечує проведення операції
· Менеджер забезпечує накладання КЕП Банку
· Менеджер надає Клієнту примірник з КЕП Банку та розміщує документ в АКС (якщо це передбачено для операції).
Для СМБ:
· Клієнт підписує документ КЕП
· Менеджер забезпечує накладання КЕП Банку
· Менеджер забезпечує проведення операції
· Менеджер надає Клієнту примірник з КЕП Банку та розміщує документ в АКС (якщо це передбачено для операції).
*** Виключенням є проведення платіжних інструкцій, для яких КЕП накладається після проведення операції.
Планується оновлення Порядку дистанційного обслуговування клієнтів ФО щодо проведення операцій через чат.
Є бажання уніфікувати черговість дій, щоб по ФО та СМБ вона була однаковою:
· Клієнт підписує документ КЕП (для СМБ)/підтверджує документ ОТР (для ФО)
· Менеджер забезпечує накладання КЕП Банку
· Менеджер забезпечує проведення операції
· Менеджер надає Клієнту примірник з КЕП Банку та розміщує документ в АКС (якщо це передбачено для операції).
*** Вимоги до платіжних інструкцій лишаться діючими - КЕП має накладається після проведення операції.
При цьому буде встановлено адаптаційний період, протягом якого не вважатиметься помилкою дії згідно попереднього порядку (черговість підписання спочатку операція, потім накладання КЕП Банку), щоб не спричинити значного впливу на результати ТФН перевірок.
Прошу прийняти участь в опитуванні для розуміння вашого ставлення до таких змін.