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Pet B2B Survey 2023 Il mercato con gli occhi dei pet shop

Gentile negoziante,

La preghiamo di dedicare alcuni minuti del suo tempo

per completare il nuovo sondaggio che Pet B2B ha realizzato per raccogliere le sue opinioni sul mercato.

Protetto

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Il mercato visto con gli occhi dei pet shop

1. Come prevedi che possano andare le vendite nel tuo punto vendita nei prossimi 12 mesi rispetto al periodo precedente?

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In forte crescitaIn crescitaStabiliIn caloIn forte calo

Food

Accessori e no food

Farmaci, parafarmaci e antiparassitari

Quali fattori determineranno queste performance?

Il mercato visto con gli occhi dei pet shop

2. Parliamo di food. Quali sono le tre principali “tipologie di prodotto” o “segmenti di prodotto” che potranno avere maggiore successo nel prossimo futuro?

Il mercato visto con gli occhi dei pet shop

3. E per quanto riguarda il no food, quali sono le tre principali “tipologie di prodotto” o “segmenti di prodotto” che potranno avere un maggiore successo nel prossimo futuro?

Il mercato visto con gli occhi dei pet shop

8. Quali sono secondo lei i tre principali punti di forza dei pet shop indipendenti?

è d'accordo con le seguenti affermazioni

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D'accordoNon d'accordo

I prezzi del pet food stanno continuando ad aumentare

I prezzi del no food stanno continuando ad aumentare

Gli aumenti di prezzo incidono sulle scelte dei consumatori

Solo la clientela meno abbiente cambia comportamenti in base ai prezzi

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4. Parliamo di rapporto con la clientela. In che misura è d’accordo con le seguenti affermazioni?

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Molto d'accordoAbbastanza d'accordoPoco d'accordoPer nulla d'accordo

I clienti preferiscono assortimenti ampi e profondi

I clienti cercano informazioni e consigli da parte di personale preparato

Occorre differenziare il punto vendita con servizi aggiuntivi (es. toelettatura, consegna a domicilio, incontro con veterinari ed educatori cinofili...)

I clienti sono influenzati dalla pubblicità (tv, radio, stampa...)

I clienti si informano nel negozio, ma poi acquistano su Internet

I clienti si informano su Internet, ma poi acquistano nel negozio

I clienti leggono con attenzione le etichette per informarsi su materie prime e provenienza

I clienti cercano la qualità ma poi decidono in base al prezzo

Il mercato visto con gli occhi dei pet shop

5. Guardiamo adesso come sono cambiati i comportamenti di acquisto rispetto agli anni precedenti. Le seguenti voci sono aumentate, stabili o diminuite?

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AumentataStabileDiminuita

Sensibilità al prezzo

Attenzione alla qualità dei prodotti

Attenzione alla sostenibilità

Richiesta consegna a domicilio della spesa

Ricerca di ampiezza di assortimento nel punto vendita

Il mercato visto con gli occhi dei pet shop

6. In quale misura i social media incidono sulla sua attività di comunicazione alla clientela?

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Aiutano moltoAiutano abbastanzaAiutano pocoNon aiutano

Inviare messaggi diretti alla clientela

Far conoscere promozioni e iniziative

Raggiungere nuovi clienti

Vendere online tramite marketplace

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7. Quali sono i concorrenti che hanno fatto sentire di più la loro presenza e che ritiene più temibili per il futuro dei pet shop indipendenti?

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MoltoAbbastanzaPocoPer nulla

Catene specializzate nazionali (Arcaplanet, Isola dei Tesori...)

E-commerce

Insegne specializzate GDO (Amici di casa Coop, Pet Store Conad...)

Supermercati, ipermercati, discount...

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9. Come giudica la collaborazione con i principali fornitori (produttori/distributori) di pet food e pet care?

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OttimaBuonaNormaleDifficoltosaPessima

Pet food

Accessori, igiene e no food

Farmaci, parafarmaci, antiparassitari

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10. In che modo i produttori/distributori dovrebbero sostenere la crescita del mercato e quindi il lavoro dei rivenditori specializzati?

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Formazione

Co-marketing, comunicazione e pubblicità verso la clientela finale

Abbassamento dei prezzi

Difesa dei margini

Esclusività di zona

Investimenti sull'esposizione dei prodotti nei punti vendita

Consegne più veloci ed efficienti

Evitare campagne di vendita con prezzi aggressivi su internet

Altro...

Il mercato visto con gli occhi dei pet shop

Grazie per aver partecipato! I risultati del sondaggio saranno pubblicati sul numero di maggio di Pet B2B. Se vuole, può completare l'indagine indicando alcuni dati del suo profilo (indirizzo mail, località punto vendita, superficie negozio...)