Geachte meneer/mevrouw,
Allereerst wil ik u hartelijk danken voor uw deelname aan dit onderzoek. Ik ben een vierdejaarsstudent bedrijfseconomie aan NHL Stenden Hogeschool. Voor mijn afstuderen gaat een deel van mijn onderzoek over de klanttevredenheid van dienstverlening door de gemeente Emmen. Het doel van mijn onderzoek is om inzicht te krijgen in de wensen en behoeftes van de burgers in de gemeente Emmen, om zo de diensverlening van de gemeente Emmen te verbeteren. Het onderzoek zal ongeveer 5 tot 10 minuten van uw tijd in beslag nemen. Er zal betrouwbaar met uw gegevens worden omgegaan en de resultaten worden geheel anoniem verwerkt. Nogmaals hartelijk dank voor uw deelname aan dit onderzoek.
Met vriendelijke groet,
Kevin Oldengarm