Symfonia Handel

Szanowni Państwo,

Serdecznie zapraszamy do udziału w ankiecie, której celem jest zbadanie doświadczeń i opinii użytkowników systemu Symfonia Handel. Państwa opinie są dla nas niezwykle cenne i pomogą w tworzeniu i doskonaleniu naszego produktu. Ankieta zajmie około 15-20 minut, a wszystkie odpowiedzi są anonimowe i będą wykorzystywane wyłącznie w celach badawczych.

W ramach podziękowania za wypełnienie ankiety oferujemy kod zniżkowy o wartości 500 zł na zakup nowych modułów z obszaru Symfonia Handel (Handel, Platforma B2B, Zarządzanie Produkcją, Detal, Integrator eCommerce, Mobilny Handel i Magazyn, WebAPI Handel). Kodu zniżkowego nie można wykorzystać na usługi świadczone przez Dział Wdrożeń Symfonii oraz przez sieć partnerską.

*W celu przyznania kodu zniżkowego, konieczne jest wypełnienie ankiety do końca oraz podanie adresu e-mail, nazwy, adresu i NIP-u firmy. Zniżkę można wykorzystać do dnia 31.12.2025 roku.

Zapraszamy do wypełnienia ankiety!

Zabezpieczony

Survio

Stwórz ankietę

Z którego pakietu systemu Symfonia Handel korzystasz?

Wybierz jedną odpowiedź

Pakiet ekonomiczny (H50)

Pakiet uniwersalny lub profesjonalny (HMF)

Nie wiem

Czy korzystasz lub korzystałeś z okien (klasyczne okna) o takim wyglądzie w Symfonia Handel:

Wybierz jedną odpowiedź

Korzystam obecnie

Korzystałem w przeszłości

Nie korzystam / nie korzystałem

Czy korzystasz lub korzystałeś z okien (nowe okna) o takim wyglądzie w Symfonia Handel:

Wybierz jedną odpowiedź

Korzystam obecnie

Korzystałem w przeszłości

Nie korzystam / nie korzystałem

Zaznacz powody, dlaczego obecnie korzystasz z klasycznych/starych okien, a nie z nowych?

Zaznacz wszystkie pasujące odpowiedzi

Decyzję o korzystaniu z klasycznych okien podjęła firma / administrator systemu

Nie odczuwałem/am potrzeby zmiany na nowe, jestem zadowolony z obecnych

Nie wiedziałem/am, że dostępne są nowe okna

W nowych oknach brakuje funkcjonalności, nie spełniają moich/firmy wymagań lub zawierają błędy

Mam rozwiązania indywidualne działające na starych oknach

Trudno powiedzieć

Inne (proszę podać):

Co było powodem rezygnacji z używania nowych okien/formularzy i powrotu do klasycznych?

Zaznacz wszystkie pasujące odpowiedzi

Nowe okna działały zbyt wolno

Występowały w nich liczne błędy

Trudno było mi odnaleźć potrzebne funkcje, lub nie działały

Nowy interfejs był mało intuicyjny i trudny do przyzwyczajenia

Nie było możliwości przeniesienia naszych rozwiązań indywidualnych do nowych okien

Trudno powiedzieć

Była to decyzja firmy/administratora systemu

Nie używałem/łam dotychczas nowych okien

Inne (proszę podać):

Jeśli zgodziłeś się ze stwierdzeniem "Klasyczne okna mają więcej funkcji mi potrzebnych" - opisz jakie są to funkcje?

Jak oceniasz swoje ogólne zadowolenie z korzystania z nowych formularzy i kartotek?

Wybierz jedną odpowiedź

5 – Bardzo zadowolony/a: nowe okna spełniają moje oczekiwania, są wygodne, funkcjonalne i przyjemne w codziennej pracy.

4 – Raczej zadowolony/a: większość rzeczy działa dobrze, choć są drobne elementy, które można by ulepszyć.

3 – Neutralnie: nowe okna nie są ani szczególnie dobre, ani złe – mam mieszane odczucia.

2 – Raczej niezadowolony/a: często napotykam trudności lub brakuje mi funkcji, które ułatwiałyby pracę.

1 – Bardzo niezadowolony/a: korzystanie z nowych okien jest dla mnie frustrujące, wolę klasyczne rozwiązania.

Nie używałem do tej pory nowych okien

W jaki sposób najczęściej obsługujesz nowe okna?

Wybierz jedną odpowiedź

Głównie za pomocą myszki

Głównie za pomocą klawiatury

Używam obu metod w równym stopniu

Nie wiem / trudno powiedzieć

Czy korzystasz ze skrótów klawiaturowych podczas korzystania z nowych okien?

Wybierz jedną odpowiedź

Jak oceniasz łatwość używania skrótów klawiaturowych w nowych oknach?

Wybierz jedną odpowiedź

5 – Bardzo łatwe: skróty są intuicyjne, logiczne i naturalne

4 – Raczej łatwe: większość skrótów jest zrozumiała i wygodna

3 – Neutralnie: korzystam, ale muszę się czasem zastanowić

2 – Raczej trudne: trudno zapamiętać, nie są intuicyjne

1 – Bardzo trudne: skróty są niezrozumiałe, nie używam ich

Jak oceniasz łatwość znajdowania informacji lub funkcji w nowych oknach?

Wybierz jedną odpowiedź

5 – Bardzo łatwo: wszystko jest tam, gdzie się tego spodziewam – znajduję informacje/funkcje od razu, bez wysiłku

4 – Raczej łatwo: większość funkcji i informacji jest logicznie rozmieszczona i dostępna po krótkim zastanowieniu

3 – Neutralnie: czasem znajduję potrzebne rzeczy od razu, czasem muszę się chwilę zastanowić lub poszukać

2 – Raczej trudno: część informacji lub funkcji jest trudna do odnalezienia, interfejs nie podpowiada intuicyjnych ścieżek

1 – Bardzo trudno: większości informacji/funkcji nie potrafię znaleźć samodzielnie, wymagana jest pomoc zewnętrzna lub czasochłonne szukanie

Jak oceniasz czas wykonywania czynności w nowych oknach?

Wybierz jedną odpowiedź

Zdecydowanie za długi, niezależnie od porównania do klasycznych okien

Zbyt długi w porównaniu do klasycznych okien

W pełni akceptowalny

Nie mam zdania

Jak oceniasz wydajność / szybkość pracy systemu w nowych oknach?

Wybierz jedną odpowiedź

Opisz przypadki, w których obserwujesz zbyt długi czas trwania operacji? Czy jest to regularny objaw?

Jak często napotykasz problemy systemowe (np. zawieszanie się systemu lub inne problemy techniczne) podczas korzystania z nowych okien?

Wybierz jedną odpowiedź

5 – Bardzo często (codziennie)

4 – Często (kilka razy w tygodniu)

3 – Czasami (kilka razy w miesiącu)

2 – Rzadko (raz na kilka tygodni)

1 – Nigdy

Jak oceniasz klarowność komunikatów systemowych pojawiających się w nowych oknach?

Wybierz jedną odpowiedź

Są jasne i wystarczająco dokładne

Zazwyczaj są zrozumiałe, ale czasem zbyt ogólne lub nieprecyzyjne

Często są niezrozumiałe lub zbyt skomplikowane

Nie zwracam na nie uwagi

Nie wiem

Co moglibyśmy poprawić w nowych oknach, aby lepiej wspierały Twoją pracę?

Czy chciałbyś/chciałabyś wziąć udział w odpłatnym, pogłębionym teście użyteczności systemu Symfonia Handel? Skontaktujemy się zwrotnie ze szczegółami zaproszenia.

Wybierz jedną odpowiedź

Tak

Nie

Podaj adres e-mail, na który skontaktujemy się w sprawie umówienia spotkania:

Napisz e-mail we właściwym formacie

Czy chcesz odebrać kod zniżkowy o wartości 500 zł?

Wybierz jedną odpowiedź

Tak

Nie

Podaj adres e-mail:

Napisz e-mail we właściwym formacie

Podaj nazwę firmy:

Podaj adres firmy:

Podaj NIP:

Użyj tylko cyfr

Stwórz ankiety online

Dziękujemy za chęć udziału w ankiecie.

Tym razem zapraszamy do ankiety tylko klientów, którzy mają doświadczenie z pracą na nowych oknach Symfonia Handel. Zapraszamy ponownie!

Stwórz ankiety online

Dziękujemy za udział w ankiecie!

Kod wyślemy mailem na podany w ankiecie adres mailowy.

Jeśli nie otrzymasz kodu napisz do nas: kontakt@ideacto.pl

Symfonia Handel

Jaką działalność prowadzi twoja firma?

Z którego pakietu systemu Symfonia Handel korzystasz?

Czy korzystasz lub korzystałeś z okien (klasyczne okna) o takim wyglądzie w Symfonia Handel:

Czy korzystasz lub korzystałeś z okien (nowe okna) o takim wyglądzie w Symfonia Handel:

Zaznacz powody, dlaczego obecnie korzystasz z klasycznych/starych okien, a nie z nowych?

Co było powodem rezygnacji z używania nowych okien/formularzy i powrotu do klasycznych?

Na ile zgadzasz się z poniższymi stwierdzeniami dotyczącymi klasycznych / starych formularzy?

Jeśli zgodziłeś się ze stwierdzeniem "Klasyczne okna mają więcej funkcji mi potrzebnych" - opisz jakie są to funkcje?

Jak oceniasz swoje ogólne zadowolenie z korzystania z nowych formularzy i kartotek?

Czy znasz i korzystasz/korzystałeś z poniższych funkcjonalności nowych kartotek (które nie są dostępne w wersji klasycznej)?

Czy znasz i korzystasz/korzystałeś z poniższych funkcjonalności nowych okien (które nie są dostępne w wersji klasycznej)?

W jaki sposób najczęściej obsługujesz nowe okna?

Czy korzystasz ze skrótów klawiaturowych podczas korzystania z nowych okien?

Jak oceniasz łatwość używania skrótów klawiaturowych w nowych oknach?

Jak oceniasz łatwość znajdowania informacji lub funkcji w nowych oknach?

Jak oceniasz czas wykonywania czynności w nowych oknach?

Jak oceniasz wydajność / szybkość pracy systemu w nowych oknach?

Jakie operacje trwają zbyt długo?

Opisz przypadki, w których obserwujesz zbyt długi czas trwania operacji? Czy jest to regularny objaw?

Jak często napotykasz problemy systemowe (np. zawieszanie się systemu lub inne problemy techniczne) podczas korzystania z nowych okien?

Jakie problemy techniczne lub inne trudności napotykasz najczęściej podczas korzystania z nowych okien?

Jak oceniasz klarowność komunikatów systemowych pojawiających się w nowych oknach?

Co moglibyśmy poprawić w nowych oknach, aby lepiej wspierały Twoją pracę?

Czy chciałbyś/chciałabyś wziąć udział w odpłatnym, pogłębionym teście użyteczności systemu Symfonia Handel? Skontaktujemy się zwrotnie ze szczegółami zaproszenia.

Podaj adres e-mail, na który skontaktujemy się w sprawie umówienia spotkania:

Czy chcesz odebrać kod zniżkowy o wartości 500 zł?

Podaj adres e-mail:

Podaj nazwę firmy:

Podaj adres firmy:

Podaj NIP: