umanizzazione delle cure

QUESTIONARIO PER I GENITORI

Introduzione

Questo questionario mira a raccogliere l’opinione dei genitori sulla qualità delle cure ricevute dai loro figli nei Servizi di Riabilitazione territoriali e pubblici, con un focus sull’umanizzazione delle cure. Per "umanizzazione delle cure" si intende un approccio che pone attenzione ai bisogni emotivi, relazionali e pratici, garantendo rispetto, ascolto e accoglienza per pazienti e famiglie.

Le risposte saranno anonime e serviranno per migliorare i servizi offerti.

Istruzioni:

Rispondi a tutte le domande selezionando l’opzione che meglio rappresenta la tua esperienza. Dove richiesto, puoi fornire ulteriori commenti.

Sezione 1: Informazioni generali

Da quanto tempo tuo/a figlio/a frequenta questo servizio?

Meno di 1 mese

1-6 mesi

6 mesi - 1 anno

Più di 1 anno

Qual è l’età di tuo/a figlio/a?

Meno di 3 anni

3-6 anni

7-10 anni

Oltre 10 anni

Qual è la principale problematica per cui tuo/a figlio/a è seguito/a? (Puoi selezionare più opzioni)

Disturbi neuromotori

Disturbi della comunicazione e del linguaggio

Disturbi dello sviluppo psicomotorio

Altro (specificare): ____________

Sezione 2: Percezione del servizio

Come valuti l’accoglienza ricevuta da te e da tuo/a figlio/a al momento dell’arrivo nel servizio?

Molto negativa

Negativa

Positiva

Molto positiva

Ritieni che il personale del servizio rispetti le specifiche esigenze di tuo/a figlio/a (valori, bisogni, preferenze, esperienze)?

Per nulla

Poco

Abbastanza

Molto

Quanto ti senti coinvolto/a nel processo decisionale riguardante il percorso terapeutico di tuo/a figlio/a?

Per nulla

Poco

Abbastanza

Molto

Ritieni che gli operatori del servizio comunichino in modo chiaro e trasparente le informazioni sul percorso terapeutico?

Per nulla chiaro

Poco chiaro

Abbastanza chiaro

Molto chiaro

Quanto ti senti ascoltato/a dagli operatori rispetto alle tue preoccupazioni e ai tuoi bisogni come genitore?

Per nulla

Poco

Abbastanza

Molto

Sezione 3: Umanizzazione delle cure

Ritieni che il servizio rispetti la privacy e la riservatezza di tuo/a figlio/a durante le sedute?

Per nulla

Poco

Abbastanza

Molto

Il servizio favorisce la continuità delle cure e una transizione agile nel caso di cambiamenti nel percorso terapeutico (ad esempio, nuovi operatori o strutture)?

Per nulla

Poco

Abbastanza

Molto

Ritieni che gli ambienti del servizio siano adeguati (spazi accoglienti, adatti ai bambini, sicuri)?

Per nulla adeguati

Poco adeguati

Abbastanza adeguati

Molto adeguati

Ritieni che il trattamento terapeutico sia personalizzato per rispondere ai bisogni specifici di tuo/a figlio/a?

Per nulla

Poco

Abbastanza

Molto

Il servizio offre supporto emotivo a te e a tuo/a figlio/a?

Per nulla

Poco

Abbastanza

Molto

Sezione 4: Sfide e suggerimenti

Quali difficoltà hai incontrato durante il percorso terapeutico di tuo/a figlio/a? (Puoi selezionare più opzioni)

Mancanza di informazioni chiare

Tempi di attesa lunghi

Spazi non adeguati

Comunicazione non efficace con il personale

Altro (specificare): ____________

Quali miglioramenti proporresti per il servizio?

Migliore comunicazione tra genitori e operatori

Maggiore coinvolgimento dei genitori nelle decisioni terapeutiche

Miglioramento degli spazi dedicati ai bambini

Aumento del personale per ridurre i tempi di attesa

Altro (specificare): ____________

Sezione finale

Vuoi aggiungere altri commenti o suggerimenti?

Grazie per aver dedicato il tuo tempo a completare questo questionario. Le tue risposte saranno fondamentali per migliorare la qualità dei servizi offerti e garantire il benessere di tuo/a figlio/a.