.

Ügyfélelégedettségi felmérés

Tisztelt Uram vagy Hölgyem, kérem, szánjon néhány percet az idejéből az alábbi kérdőív kitöltésére.

Biztosított
Survio
Kérdőív létrehozása
1

Hogyan értékelné szolgáltatásunkat/termékünket?

Válasszon az alábbi lehetőségek közül.
2

Mennyire elégedett az alábbi szempontokkal (1-től 10-ig skálán)?

1-től 10-ig terjedő skálán értékelje az adott szempontot.
3

Kérem írja meg véleményét, javaslatait!

Kérjük írja le részletesen, mit javítana szolgáltatásunkon vagy termékünkön.
4

Mennyire volt hatékony az ügyintézés során?

1-től 10-ig terjedő skálán értékelje az ügyintézés hatékonyságát.
5

Mennyire volt egyértelmű az információszerzés során?

1-től 10-ig terjedő skálán értékelje az információk egyértelműségét.
6

Hány alkalommal használta szolgáltatásunkat/termékünket az elmúlt hónapban?

Kérem válasszon az alábbi lehetőségek közül.
7

Milyen gyakran értesül híreinkről, akcióinkról?

Kérem válassza ki, hogy milyen gyakran.
8

Melyik csatornán keresztül ismerkedett meg szolgáltatásunkkal/termékünkkel?

Válasszon az alábbi lehetőségek közül.
9

Mennyire volt hasznos az Ön számára a szolgáltatásunk/termékünk?

1-től 10-ig terjedő skálán értékelje a szolgáltatás/termék hasznosságát.
10

Melyik részére lenne szüksége javításra szolgáltatásunkban/termékünkben?

Kérem válassza ki a leginkább javításra szoruló részt.
Készítsen kérdőívet