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QUESTIONNAIRE DE SATISFACTION
Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.
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1
Comment évaluez-vous la courtoisie et le professionnalisme de notre technicien lors de sa venue ?
Choisissez une seule réponse
Insatisfait
Neutre
Satisfait
Très satisfait
2
Avez-vous trouvé que le technicien était bien informé sur le produit et les procédures pour la réalisation de son intervention ?
Choisissez une seule réponse
Insatisfait
Neutre
Satisfait
Très satisfait
3
Etes-vous satisfait de l’intervention du technicien dans sa globalité ? (Propreté, qualité du travail…)
Choisissez une seule réponse
Insatisfait
Neutre
Satisfait
Très satisfait
4
Le personnel du SAV était-il aimable et serviable lors de l’échange téléphonique ?
Choisissez une seule réponse
Insatisfait
Neutre
Satisfait
Très satisfait
5
Comment évaluez-vous la compréhension de votre demande ?
Choisissez une seule réponse
Insatisfait
Neutre
Satisfait
Très satisfait
6
Etes-vous satisfait de la qualité de réponse apportée ?
Choisissez une seule réponse
Insatisfait
Neutre
Satisfait
Très satisfait
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