.

LOGISTYCZNA OBSŁUGA KLIENTA W SKLEPIE HOME&YOU

Szanowna Pani / Szanowny Panie

niniejsza ankieta przeprowadzana jest na potrzebę przedmiotu Logistyczna Obsługa Klienta prosimy o poświęcenie kilku minut i jej wypełnenie.

Zabezpieczony
Survio
1

Czy jest Pan/Pani klientem sklepu Home&You?

Wybierz jedną odpowiedź
2

Jak często dokonuje Pan/Pani zakupu w naszym sklepie?

Wybierz jedną odpowiedź
3

W jakim stopniu jest Pan/Pani zadowolona z poziomu obsługi klienta w naszym sklepie?

Wybierz jedną odpowiedź
4

Jakie jest zaangażowanie i chęć niesienia pomocy personelu sklepu?

Wybierz jedną odpowiedź
5

W jakim stopniu określa Pan/Pani jakość oferowanego przez nas asortymentu do jego ceny?

Wybierz jedną odpowiedź
6

Który z poniższych czynników jest dla Pana/Pani najważniejszy przy podejmowaniu decyzji o zakupie naszego produktu?

Wybierz jedną odpowiedź
7

Czy produkty naszego sklepu spełniły Pana/Pani oczekiwania?

Wybierz jedną odpowiedź
8

Na jakim poziomie kształtują się ceny produktu naszego sklepu na tle konkurencji?

Wybierz jedną odpowiedź
9

Czy jest Pan/Pani informowany o aktualnych promocjach?

Wybierz jedną odpowiedź
10

Czy korzysta Pan/Pani ze sklepu internetowego?

11

Czy nasze dostawy zawsze były kompletne?

Wybierz jedną odpowiedź
12

Jak ocenia Pan/Pani terminowość dostaw?

Wybierz jedną odpowiedź
13

Czy zdarzyło się Panu/Pani złożyć reklamacje na nasze produkty?

Wybierz jedną odpowiedź
14

Czy nastąpiły problemy związane z reklamacją?

Wybierz jedną odpowiedź
15

Czy Pana/Pani znajomi/krewni odwiedzają nasz sklep?

Wybierz jedną odpowiedź
16

Jak bardzo prawdopodobne jest że Pan/Pani poleci nasz sklep swoim znajomym?

Wybierz jedną odpowiedź
17

W jakim przedziale wiekowym się Pan/Pani znajduje?

Wybierz jedną odpowiedź
18

Płeć

Wybierz jedną odpowiedź