1
Care dintre următoarele categorii descrie vârsta Dvs?
Selectați unul sau mai multe răspunsuri
2
Unde mergeţi de obicei la cumpărături?
(Este interesant de observat, de exemplu în S.U.A., că o serie de centre comerciale au renunțat la cuvântul “mall” din denumirea lor, acest cuvânt fiind înlocuit cu "center", "shoppes", “square” și “village,” considerându-se că aceşti termeni alternativi generează un sentiment de interacțiune socială și promisiune a experiențelor, ceea ce este important pentru membrii Generaţiei Z)
3
Ce fel de realizări esențiale (ca servicii de distribuţie) ale unităților de retail apreciaţi?
Selectați unul sau mai multe răspunsuri
4
Unde începe experienţa Dvs de “shopping” (navigare printre bunurile sau serviciile disponibile/selecție adecvată)?
Selectați unul sau mai multe răspunsuri
5
De unde aţi cumpărat smartphone-ul (sau…) Dvs?
Selectați unul sau mai multe răspunsuri
6
Cât timp vă uitați în fiecare zi la ecranele mobile?
Selectați unul sau mai multe răspunsuri
7
Care este cea mai obișnuită activitate a Dvs pe smartphone?
Selectați unul sau mai multe răspunsuri
8
Vă simțiți dependent de smartphone-ul Dvs pentru a vă satisface nevoile și activitățile zilnice?
Selectați unul sau mai multe răspunsuri
9
Sunteți un utilizator activ al aplicațiilor?
Selectați unul sau mai multe răspunsuri
10
Cum ați descoperit aplicațiile?
Selectați unul sau mai multe răspunsuri
11
Ce v-a făcut să descărcați aplicația după descoperire?
Selectați unul sau mai multe răspunsuri
12
Pentru ce cheltuiți timp pe aplicații?
Selectați unul sau mai multe răspunsuri
13
Câte aplicații utilizați în mod regulat?
Selectați unul sau mai multe răspunsuri
14
Aplicațiile rezonează cu Dvs de la prima vedere?
Selectați unul sau mai multe răspunsuri
15
Ați fost transformat într-un utilizator care plătește aplicația?
Selectați unul sau mai multe răspunsuri
16
Cum aţi fost transformat într-un utilizator care plătește o aplicație?
Selectați unul sau mai multe răspunsuri
17
Aveți tendința de a vă dezactiva de la o aplicație în timp?
Selectați unul sau mai multe răspunsuri
18
De ce aveți tendința să vă dezactivați de la o aplicație în timp?
Selectați unul sau mai multe răspunsuri
19
Ați revenit la o aplicație în primele 30 de zile?
Selectați unul sau mai multe răspunsuri
20
Cât timp durează sesiunea Dvs de rețele sociale? (în minute)
Selectați unul sau mai multe răspunsuri
21
Cât timp durează sesiunea Dvs de aplicații muzicale? (în minute)
Selectați unul sau mai multe răspunsuri
22
Ați găsit experiența în aplicație destul de interesantă?
Selectați unul sau mai multe răspunsuri
23
În opinia Dvs, care sunt factorii care vă determină să dezinstalați o aplicație?
Selectați unul sau mai multe răspunsuri
24
Ce apreciați cel mai mult la lansarea unei aplicații?
Selectați unul sau mai multe răspunsuri
25
Vă plac notificările interactive cu butoane de acțiune?
Selectați unul sau mai multe răspunsuri
26
Ați primit stimulente convingătoare pentru a vă întoarce la un brand?
Selectați unul sau mai multe răspunsuri
27
Ce tip de stimulente convingătoare ați primit pentru a vă întoarce la un brand?
Selectați unul sau mai multe răspunsuri
28
Ați fost încurajați să slujiți ca “brand evangelist” căruia i se solicită să evalueze o aplicație?
(“Brand evangelists” răspândesc convingerile lor despre un brand datorită unei experiențe pozitive anterioare cu un brand – nefiind recompensaţi sunt percepuţi a fi mai de încredere)
29
Cât de repede s-a produs mișcarea Dvs ca utilizator al aplicației prin ciclul de viață de client “mobile”?
(ciclul de viață al clientului este un termen folosit pentru a descrie progresul pașilor pe care un client îi face prin analizarea, cumpărarea, utilizarea și menținerea loialității față de un bun sau serviciu)
30
Dacă mâine doriţi să achiziţionaţi un alt smartphone (sau…) cum procedaţi?
Selectați unul sau mai multe răspunsuri