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Kundenabwanderung und Kaufverhalten-Umfrage

Sehr geehrte Damen und Herren, bitte nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit, um die folgende Umfrage auszufüllen.

Gesichert
1

Welcher Grund ist ausschlaggebend für Ihre Abwanderung?

Bitte wählen Sie den Hauptgrund aus.
2

Bewerten Sie bitte Ihr Einkaufserlebnis bei uns

Bewerten Sie von 1 bis 10, wobei 1 sehr schlecht und 10 sehr gut bedeutet.
3

Bitte beschreiben Sie in eigenen Worten, was wir verbessern können, um Sie als Kunden zu behalten.

Geben Sie uns Ihr konstruktives Feedback.
4

Wie wichtig ist Ihnen die Preisgestaltung beim Kauf von Käseprodukten?

Bitte bewerten Sie die Wichtigkeit auf einer Skala von 1 bis 5, wobei 1 nicht wichtig und 5 sehr wichtig bedeutet.
5

Welche Faktoren beeinflussen Ihre Kaufentscheidung negativ?

Bitte wählen Sie alle zutreffenden Optionen.
6

Haben Sie in letzter Zeit Käseprodukte bei Discountern gekauft?

Bitte wählen Sie eine Antwort aus.
7

Wie oft kaufen Sie normalerweise bei uns ein?

Bitte wählen Sie die passende Häufigkeit aus.
8

Inwieweit beeinflusst die Produktvielfalt Ihr Einkaufsverhalten?

Bitte bewerten Sie von 1 bis 5, wobei 1 gar nicht und 5 sehr stark bedeutet.
9

Wie zufrieden sind Sie mit unserem Kundenbetreuungsservice?

Bewerten Sie von 1 bis 10, wobei 1 sehr unzufrieden und 10 sehr zufrieden bedeutet.
10

Welche Art von Aktionen würden Sie dazu motivieren, bei uns wieder einzukaufen?

Bitte wählen Sie alle gewünschten Aktionen aus.