.

Interne Umfrage zur Kunden-/ Frachtführerkommunikation und dem Einsatz Künstlicher Intelligenz bei Kühne+Nagel Chemnitz

Sehr Kollegen und Kolleginnen, bitte nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit, um die folgende Umfrage auszufüllen.

Gesichert
1

In welchem Bereich arbeiten Sie?

Wählen Sie eine oder mehr Antworten
2

Wie lange arbeiten Sie bereits bei Kühne+Nagel?

Wählen Sie eine Antwort
3

Über welche Kanäle kommunizieren Sie am häufigsten mit Kunden?

Wählen Sie eine oder mehr Antworten
4

Welche Probleme treten in der Kundenkommunikation häufig auf?

Wählen Sie eine oder mehr Antworten
5

Wie hoch schätzen Sie den durchschnittlichen Zeitaufwand pro Kundenanfrage in Ihrem Arbeitsbereich ein (inkl. aller damit verbunden Prozesse)?

Wählen Sie eine Antwort
6

Wie zuverlässig erhalten Sie Statusinformationen von den Frachtführern?

Wählen Sie eine Antwort
7

In welchem Umfang könnten Statusmeldungen Ihrer Meinung nach automatisiert werden?

Wählen Sie eine Antwort
8

Welche Informationen fehlen Ihnen oft, um Kunden schnell zu informieren?

Wählen Sie eine oder mehr Antworten
9

Wie stehen Sie persönlich zum Einsatz von Künstlicher Intelligenz in Ihrem Arbeitsbereich?

Wählen Sie eine Antwort
10

Wie sehr sind Sie ihrer Meinung nach mit KI vertraut?

Geben Sie an, zu welchem Wert Sie tendieren
0
Überhaupt nicht vertraut
Vollkommen vertraut
11

Haben Sie Sorge, dass KI in Zukunft Arbeitsplätze im Unternehmen gefährden könnte?

Wählen Sie eine Antwort
12

Wo sehen Sie das größte Potenzial für KI bei Kühne+Nagel?

Wählen Sie eine oder mehr Antworten
13

Was würden Sie sich konkret wünschen, um Ihre Arbeit zu erleichtern oder zu verbessern?