Komunikačné zručnosti sestry s agresívnym pacientom

1

1. Ako často sa stretávate s agresiou pacientov vo vašej klinickej praxi?

Vyberte jednu odpoveď

a) denne

b) týždenne

c) mesačne

d) zriedka

2

2. Aké sú najčastejšie prediktory agresívneho správania pacientov?

Vyberte jednu odpoveď

a) psychiatrické diagnózy

b) zneužívanie psychotropných látok

c) stresujúce životné udalosti

Iná (prosím uveďte)

3

3. Ktoré rizikové udalosti môžu signalizovať vznik agresie pacienta v klinickej praxi?

Vyberte jednu odpoveď

a) pacientova agitácia / rozrušenie

b) zamietnutie výhod pacienta

c) konflikt s príbuznými

d) osobné problémy pacienta (rodinné, sociálne, finančné)

e) fyzické obmedzenia pacienta

f) provokácia spolupacientmi

Iná (prosím uveďte)

4

4. Označte symptómy fyzických varovných signálov pacienta s hrozbou agresívneho správania:

Vyberte jednu odpoveď

a) vyhrážky, požiadavky, sťažnosti, preafektovaný prejav, odmietanie komunikácie

b) neschopnosť koncentrácie, zmätený myšlienkový proces, halucinácie, paranoidné myšlienky, dezorientácia

c) svalové napätie, prehnaná motorická aktivita, nepokoj, rozrušenie, výhražné gestá, zlosť, agresia voči okolitým predmetom, prechádzanie sa hore dolu

d) odmietanie spolupráce, zlyhanie dohodnutých liečebných stratégií

5

5. Ku ktorým varovným signálom radíme pacientove slovné vyhrážky, sťažnosti, odmietnutie komunikácie?

Vyberte jednu odpoveď

a) varovné signály z myslenia

b) varovné signály z kontextu minulosti

c) varovné signály z terapeutického procesu

d) varovné signály z nálady

6

6. Aké postupy alebo techniky používate na rozpoznanie potenciálne agresívnych pacientov?

Vyberte jednu odpoveď

a) pozorovanie neverbálnej komunikácie

b) anamnéza pacienta

c) rýchle hodnotenie rizika (risk assessment)

Iná (prosím uveďte)

7

7. Ktoré deeskalačné princípy považujete za efektívne pri agresii pacienta?

Vyberte jednu odpoveď

8

8. Ktoré komunikačné techniky považujete za najúčinnejšie pri deeskalácii agresie pacienta ?

Vyberte jednu odpoveď

9

9. Viete, ku ktorému manažmentu agresie sa radí efektívna komunikácia?

Vyberte jednu odpoveď

a) tradičný reštriktívny prístup (intervencie reagujúce na agresívne správanie)

b) interpersonálny prístup (intervencie preventívneho zvládania agresie)

10

10. Ktoré kroky necharakterizujú profesionálnu verbálnu komunikácius agresívnym pacientom?

Vyberte jednu odpoveď

a) eliminácia bezmocnosti pacienta

b) konfrontačný postoj sestry

c) dotýkanie sa pacienta

d) vypĺňanie dokumentácie počas rozhovoru

e) rýchle pohyby a gestá

f) oslovenie pacienta menom

g) opakovanie jeho poslednej vety formou otázky

h) neudržiavanie očného kontaktu

i) komunikujeme v rovnakej výške

11

11. S ktorým prístupom zvládania agresie zo strany pacienta sa stretávate v klinickej praxi častejšie?

Vyberte jednu odpoveď

a) tradičný reštriktívny prístup

b) interpersonálny prístup

12

12. Vyberte z možností intervencie, ktoré predstavujú tradičný reštriktívny prístup zvládania agresie u pacienta:

Vyberte jednu odpoveď

13

13. Aké sú podmienky používania fyzického obmedzenia pri agresii pacienta v klinickej praxi?

Vyberte jednu odpoveď

a) evidencia použitia obmedzovacích prostriedkov podľa platnej legislatívy

b) obmedzenie len na nevyhnutnú dobu trvania ohrozenia

c) môže sa použiť ak je potrebné suplovať nedostatok personálu

d) indikácia lekára

e) pravidelná kontrola psychického + fyzického stavu pacienta

f) obmedzenia podľa interných štandardov oddelenia

g) zachovanie dôstojnosti pacienta

14

14. Ako hodnotíte svoju profesionálnu pripravenosť riešiť agresívne správanie pacienta z hľadiska vzdelania / riešenia modelových situácii ?

Vyberte jednu odpoveď

a) veľmi dobre pripravený/á

b) dobre pripravený/á

c) nie dostatočne pripravený/á

d) vôbec nepripravený/á

15

15. Aké sú najväčšie prekážky pri zvládaní agresívnych pacientov vo vašej praxi?

Vyberte jednu odpoveď

16

16. Ako vplýva tímová spolupráca na zvládanie agresívnych pacientov?

Vyberte jednu odpoveď

a) výrazne pozitívne

b) mierne pozitívne

c) neutrálne

d) negatívne

17

17. Ako hodnotíte úroveň podpory zo strany vedenia nemocnice pri riešení problémov s agresiou?

Vyberte jednu odpoveď

a) výborná

b) dobrá

c) priemerná

d) slabá

18

18. Aké sú vaše skúsenosti s využívaním monitorovacích technológií (napr. kamerové systémy) v prevencii agresie?

Vyberte jednu odpoveď

a) veľmi pozitívne

b) pozitívne

c) neutrálne

d) negatívne

19

19. Aké sú vaše odporúčania pre zlepšenie zvládania agresívnych pacientov v nemocničnom prostredí?

Vyberte jednu odpoveď

a) zvýšiť počet školení

b) zlepšiť infraštruktúru

c) posilniť tímovú spoluprácu

d) zmeny v pracovnom prostredí

e) zlepšenie komunikačných schopností

Iná (prosím uveďte)

20

Vek:

Vyberte jednu odpoveď

21

Pohlavie:

Vyberte jednu odpoveď

Muž

Žena

22

Vzdelanie:

Vyberte jednu odpoveď

Stredoškolské s maturitou + špecializácia

Vysokoškolské 1.stupeň

Vysokoškolské 2.stupeň

Vysokoškolské 1. alebo 2. stupeň + špecializácia

23

Dĺžka praxe v zdravotníctve:

Vyberte jednu odpoveď

24

Oddelenie:

Vyberte jednu odpoveď