Zadowolenie klientów biura podróży

Szanowni Państwo,Jestem studentką II roku studiów magisterskich. Stworzyłam poniższą ankietę w celu zebrania pomocnych informacji do pracy magisterskiej. Udział w ankiecie jest dobrowolny i anonimowy. Czas potrzebny do jej wypełnienia wynosi około 10 minut. Będę wdzięczna za wypełnienie kwestionariusza.Z góry bardzo dziękuję za pomoc

Czy ma Pan/Pani orientacyjną wiedzę w zakresie rynku usług turystycznych?
Wymagana odpowiedź

tak

nie

Jak często korzysta Pan/Pani z usług biura podróży TUI?
Wymagana odpowiedź

kilka razy w roku raz w roku raz na kilka lat raz skorzystałem/am z oferty biura nie jestem w stanie sprecyzować

Jakim sposobem najczęściej zamawia Pan/Pani wczasy?
Wymagana odpowiedź

Osobiście w punkcie sprzedaży online, poprzez stronę Zamówienie telefoniczne poprzez Call Center Otrzymałem/am podróż w prezencie Inne (wpisz, proszę, jakim sposobem)

Pozostało 100 znaków

Czy według Pana/Pani zwiększyła się rola pracowników w zakresie świadczenia usług turystycznych?
Wymagana odpowiedź

tak nie nie mam zdania

Jakie oferty Pana/Panią interesują?
Wymagana odpowiedź

krajowe zagraniczne krajowe oraz zagraniczne

Z kim najczęściej Pan/Pani podróżuje?
Wymagana odpowiedź

sam z rodziną/z dziećmi z osobą towarzyszącą/małżonkiem ze znajomymi

Pozostało 100 znaków

Jak Pan/Pani spędza wczasy?
Wymagana odpowiedź

wypoczynek zwiedzanie aktywny wypoczynek (min. sporty) inne

Pozostało 100 znaków

W jakich okresach roku planuje Pan/Pani wakacje?
Wymagana odpowiedź

wiosna lato jesień zima

Która promocja są dla Pana/Pani najatrakcyjniejsza?
Wymagana odpowiedź

z racji wcześniejszej rezerwacji promocję na ostatnią chwilę promocje okresowe np. 3%, 150 zł za rezerwację wybieram wyjazdy nie kierując się rabatami Inne

Pozostało 100 znaków

Jak ocenia Pan/Pani rozwiązania logistyczne w zakresie usług turystycznych Biura Podróży TUI?
Wymagana odpowiedź

Bardzo dobrze

Dobrze

Umiarkowanie

Źle

Bardzo źle

Usługi logistyczne

Bardzo dobrze Dobrze Umiarkowanie Źle Bardzo źle

Czy rozwiązanie biura podróży TUI w zakresie usług turystycznych są według Pana/Pani konkurencyjne?
Wymagana odpowiedź

tak nie nie mam zdania

Jak ocenia Pan/Pani jakość usług turystycznych biura podróży TUI?

Pozostało 250 znaków

Czy ma dla Pana/Pani znaczenie środek transportu przy wyborze wczasów?
Wymagana odpowiedź

tak nie

Jaki środek wybierają Pan/Pani najczęściej wykupując wczasy biura podróży TUI?
Wymagana odpowiedź

Samolot Dojazd własny Inny

Pozostało 100 znaków

Czy przy wyborze kierunku kieruje się Pan/Pani długością podróży do miejsca docelowego?
Wymagana odpowiedź

tak nie nie mam zdania

Jak według Pana/Pani wygląda kwestia organizacji transportu w Biurze podróży TUI? Proszę podać stopień.
Wymagana odpowiedź

Bardzo dobrze

Dobrze

Umiarkowanie

źle

bardzo źle

Samolot

Bardzo dobrze Dobrze Umiarkowanie źle bardzo źle

Jak ocenia Pan/Pani poziom zorganizowania wycieczki/wczasów Biura Podróży TUI? Proszę podać stopień.
Wymagana odpowiedź

Bardzo dobrze

Dobrze

Umiarkowanie

źle

bardzo źle

Zorganizowanie wycieczki

Bardzo dobrze Dobrze Umiarkowanie źle bardzo źle

Jak ocenia Pan/Pani standard zakwaterowania do ceny? Proszę podać stopień
Wymagana odpowiedź

Bardzo dobrze

Dobrze

Umiarkowania

źle

bardzo źle

Hotel/apartament/dom wakacyjny

Bardzo dobrze Dobrze Umiarkowania źle bardzo źle

Ma Pan/i jakieś propozycje, co by można zmienić lub udoskonalić?

Pozostało 1500 znaków

Płeć
Wymagana odpowiedź

mężczyzna kobieta

Wiek
Wymagana odpowiedź

18-30 lat 31-40 lat 41-50 lat 51-60 lat 61 lat i więcej

Jakie posiada Pan/Pani wykształcenie:
Wymagana odpowiedź

podstawowe, gimnazjalne zawodowe średnie wyższe

Ilość osób zamieszkujących Pana/Pani gospodarstwo domowe wraz z Panem/Panią:
Wymagana odpowiedź

jednoosobowe gospodarstwo domowe 2 osoby 3-4 osoby 5 i więcej osób

Kim jest Pan/Pani z zawodu?
Wymagana odpowiedź

pracownik fizyczny pracownik umysłowy kadra kierownicza wolny zawód emeryt, rencista uczeń, student

Czy ma Pan/Pani orientacyjną wiedzę w zakresie rynku usług turystycznych? Wymagana odpowiedź

Jak często korzysta Pan/Pani z usług biura podróży TUI? Wymagana odpowiedź

Jakim sposobem najczęściej zamawia Pan/Pani wczasy? Wymagana odpowiedź

Czy według Pana/Pani zwiększyła się rola pracowników w zakresie świadczenia usług turystycznych? Wymagana odpowiedź

W jakim stopniu zgadza się Pan/Pani z wypowiedziami, które dotyczą pracowników TUI? Wymagana odpowiedź

Jakie oferty Pana/Panią interesują? Wymagana odpowiedź

Z kim najczęściej Pan/Pani podróżuje? Wymagana odpowiedź

Jak Pan/Pani spędza wczasy? Wymagana odpowiedź

W jakich okresach roku planuje Pan/Pani wakacje? Wymagana odpowiedź

Która promocja są dla Pana/Pani najatrakcyjniejsza? Wymagana odpowiedź

Jak ocenia Pan/Pani rozwiązania logistyczne w zakresie usług turystycznych Biura Podróży TUI? Wymagana odpowiedź

Czy rozwiązanie biura podróży TUI w zakresie usług turystycznych są według Pana/Pani konkurencyjne? Wymagana odpowiedź

Jak ocenia Pan/Pani jakość usług turystycznych biura podróży TUI?

Czy ma dla Pana/Pani znaczenie środek transportu przy wyborze wczasów? Wymagana odpowiedź

Jaki środek wybierają Pan/Pani najczęściej wykupując wczasy biura podróży TUI? Wymagana odpowiedź

Czy przy wyborze kierunku kieruje się Pan/Pani długością podróży do miejsca docelowego? Wymagana odpowiedź

Jak według Pana/Pani wygląda kwestia organizacji transportu w Biurze podróży TUI? Proszę podać stopień. Wymagana odpowiedź

Jak ocenia Pan/Pani poziom zorganizowania wycieczki/wczasów Biura Podróży TUI? Proszę podać stopień. Wymagana odpowiedź

Jak ocenia Pan/Pani standard zakwaterowania do ceny? Proszę podać stopień Wymagana odpowiedź

Ma Pan/i jakieś propozycje, co by można zmienić lub udoskonalić?

Płeć Wymagana odpowiedź

Wiek Wymagana odpowiedź

Jakie posiada Pan/Pani wykształcenie: Wymagana odpowiedź

Ilość osób zamieszkujących Pana/Pani gospodarstwo domowe wraz z Panem/Panią: Wymagana odpowiedź

Kim jest Pan/Pani z zawodu? Wymagana odpowiedź

Czy ma Pan/Pani orientacyjną wiedzę w zakresie rynku usług turystycznych?
Wymagana odpowiedź

Jak często korzysta Pan/Pani z usług biura podróży TUI?
Wymagana odpowiedź

Jakim sposobem najczęściej zamawia Pan/Pani wczasy?
Wymagana odpowiedź

Czy według Pana/Pani zwiększyła się rola pracowników w zakresie świadczenia usług turystycznych?
Wymagana odpowiedź

W jakim stopniu zgadza się Pan/Pani z wypowiedziami, które dotyczą pracowników TUI?
Wymagana odpowiedź

Jakie oferty Pana/Panią interesują?
Wymagana odpowiedź

Z kim najczęściej Pan/Pani podróżuje?
Wymagana odpowiedź

Jak Pan/Pani spędza wczasy?
Wymagana odpowiedź

W jakich okresach roku planuje Pan/Pani wakacje?
Wymagana odpowiedź

Która promocja są dla Pana/Pani najatrakcyjniejsza?
Wymagana odpowiedź

Jak ocenia Pan/Pani rozwiązania logistyczne w zakresie usług turystycznych Biura Podróży TUI?
Wymagana odpowiedź

Czy rozwiązanie biura podróży TUI w zakresie usług turystycznych są według Pana/Pani konkurencyjne?
Wymagana odpowiedź

Czy ma dla Pana/Pani znaczenie środek transportu przy wyborze wczasów?
Wymagana odpowiedź

Jaki środek wybierają Pan/Pani najczęściej wykupując wczasy biura podróży TUI?
Wymagana odpowiedź

Czy przy wyborze kierunku kieruje się Pan/Pani długością podróży do miejsca docelowego?
Wymagana odpowiedź

Jak według Pana/Pani wygląda kwestia organizacji transportu w Biurze podróży TUI? Proszę podać stopień.
Wymagana odpowiedź

Jak ocenia Pan/Pani poziom zorganizowania wycieczki/wczasów Biura Podróży TUI? Proszę podać stopień.
Wymagana odpowiedź

Jak ocenia Pan/Pani standard zakwaterowania do ceny? Proszę podać stopień
Wymagana odpowiedź

Płeć
Wymagana odpowiedź

Wiek
Wymagana odpowiedź

Jakie posiada Pan/Pani wykształcenie:
Wymagana odpowiedź

Ilość osób zamieszkujących Pana/Pani gospodarstwo domowe wraz z Panem/Panią:
Wymagana odpowiedź

Kim jest Pan/Pani z zawodu?
Wymagana odpowiedź