Enquête Medewerkerstevredenheid & Werkklimaat 2026

Beste collega,

Ook dit jaar voeren we weer een enquête uit om de werktevredenheid te peilen. We willen graag weten hoe jij het werken bij Pricon ervaart. Daarom hebben we deze vragenlijst gemaakt.

We vragen je om te vertellen hoe dingen het afgelopen jaar voor jou waren.

Jouw antwoorden helpen ons om de werksfeer nog fijner en veiliger te maken.

Er zijn geen goede of foute antwoorden. We willen weten hoe jij het echt ervaart.

Alles wat je invult blijft uiteraard vertrouwelijk.

Alvast bedankt voor jouw tijd en inzet!

Beveiligd

Survio

Enquête medewerkerstevredenheid & werkklimaat 2026

1

Wat vind je het leukste aan jouw werk als klantenservice medewerker bij Pricon en waarom?

2

Kun je een bepaald moment of een situatie beschrijven waarin je echt plezier hebt ervaren in jouw werk?

3

Wat was voor jou de reden om bij Pricon te solliciteren?

4

Zijn er vaardigheden of kwaliteiten die je tijdens jouw tijd bij Pricon hebt ontwikkeld die bijdragen aan jouw werkplezier?

6

Wat zorgde er het afgelopen jaar voor dat je wel of niet met plezier naar jouw werk ging?

Enquête medewerkerstevredenheid & werkklimaat 2026

7

Hoe zou je de werksfeer en cultuur van het afgelopen jaar bij Pricon omschrijven?

8

Welke rol spelen je collega’s in jouw werkervaring?

9

In de afgelopen jaren hebben we meerdere enquêtes gehouden. Zie jij of merk jij groei binnen Pricon als het gaat om de medewerkerstevredenheid en het werkklimaat?

Kies één antwoord

Ja

Nee

10

Wat is volgens jou de reden dat er wel of geen groei is ten opzichte van andere jaren?

Enquête medewerkerstevredenheid & werkklimaat 2026

16

Weet je bij wie je terecht kunt met vragen?

Kies één antwoord

Ja

Nee

17

Bij wie stel je meestal je vragen en hoe gaat dat?

18

Krijg je voldoende begeleiding wanneer je een fout maakt of een vraag hebt?

Kies één antwoord

Ja

Nee

19

Kun je een voorbeeld geven waarin de begeleiding niet goed genoeg was?

20

Wat helpt volgens jou om de begeleiding te verbeteren?

Enquête medewerkerstevredenheid & werkklimaat 2026

21

Welke arbeidsvoorwaarden of voordelen vind je het prettigst bij Pricon?

22

Zijn er arbeidsvoorwaarden of voordelen die je mist?

Vul een realistisch antwoord in.

23

Welke trainingen of ontwikkelmogelijkheden zou je graag willen krijgen bij Pricon?

24

Wat zou Pricon kunnen doen om ervoor te zorgen dat je hier nog lang blijft werken?

Enquête medewerkerstevredenheid & werkklimaat 2026

25

Is het het afgelopen jaar voorgekomen dat een collega tegen je heeft geschreeuwd, boos op je werd of je heeft uitgescholden?

Ja

Nee

26

Kun je op een duidelijke manier aangeven wat er is voorgevallen?

Beschrijf zoveel mogelijk over de situatie.

Enquête medewerkerstevredenheid & werkklimaat 2026

27

Heb je het afgelopen jaar te maken gehad met fysiek geweld door een collega?

Denk aan slaan, schoppen etc.

Ja

Nee

28

Kun je meer uitleg geven over wat er is gebeurd?

Beschrijf zoveel mogelijk over de situatie.

Enquête medewerkerstevredenheid & werkklimaat 2026

29

Is het voorgekomen dat je het afgelopen jaar bent gepest, buitengesloten of onaangenaam bent behandeld door een collega?

Kies één antwoord

Ja

Nee

30

Kun je op een duidelijke manier aangeven wat er is voorgevallen?

Beschrijf zoveel mogelijk over de situatie.

Enquête medewerkerstevredenheid & werkklimaat 2026

31

Heb je in het afgelopen jaar te maken gehad met discriminatie of racisme door een collega?

Kies één antwoord

Ja

Nee

32

Kun je op een duidelijke manier aangeven wat er is voorgevallen?

Beschrijf zoveel mogelijk over de situatie.

Enquête medewerkerstevredenheid & werkklimaat 2026

33

Heb je het afgelopen jaar ongewenste seksuele opmerkingen of gedrag meegemaakt van een collega?

Kies één antwoord

Ja

Nee

34

Kun je op een duidelijke manier aangeven wat er is voorgevallen?

Beschrijf zoveel mogelijk over de situatie.

Enquête medewerkerstevredenheid & werkklimaat 2026

39

Weet je bij wie je terecht kunt als vertrouwenspersoon binnen Pricon?

Kies één antwoord

Ja

Nee

40

Zou je naar de vertrouwenspersoon gaan?

Kies één antwoord

Ja

Nee

41

Wat helpt jou om wél naar de vertrouwenspersoon te stappen?

Enquête medewerkerstevredenheid & werkklimaat 2026

42

Wat hoop je dat Pricon blijft doen?

Enquête medewerkerstevredenheid & werkklimaat 2026

43

Is er iets dat speelt of heeft gespeeld en dat nog niet in deze vragen staat, maar dat je wel graag wilt delen?

Deel enkel zaken van het afgelopen jaar!

44

Wil je jouw antwoorden toelichten in een persoonlijk gesprek?

Dit kan zowel fysiek of telefonisch

Ja

Nee

45

Met wie wil je een gesprek? Vul jouw naam in, de naam van de persoon waarmee je in gesprek wil en je telefoonnummer voor overleg.

Je kan kiezen uit: Alle leden van de OR, teamleiders, vertrouwenspersonen, PZ of de directie. Bij vragen mag je een mail sturen naar de OR.

Dank voor het invullen van deze enquête!

Dank je wel voor het invullen van deze enquête.

Met jouw antwoorden help je ons om te zien wat goed gaat en waar we kunnen verbeteren. Alles wat je hebt ingevuld wordt vertrouwelijk behandeld en gebruikt om Pricon verder te ontwikkelen als een fijne en veilige werkplek.

We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaringen en ideeën met ons te delen.

Bij vragen of een voorstel om de enquête nog beter te maken mag je contact opnemen met de OR.

Enquête Medewerkerstevredenheid & Werkklimaat 2026

Wat vind je het leukste aan jouw werk als klantenservice medewerker bij Pricon en waarom?

Kun je een bepaald moment of een situatie beschrijven waarin je echt plezier hebt ervaren in jouw werk?

Wat was voor jou de reden om bij Pricon te solliciteren?

Zijn er vaardigheden of kwaliteiten die je tijdens jouw tijd bij Pricon hebt ontwikkeld die bijdragen aan jouw werkplezier?

Hoe was jouw werkplezier het afgelopen jaar?

Wat zorgde er het afgelopen jaar voor dat je wel of niet met plezier naar jouw werk ging?

Hoe zou je de werksfeer en cultuur van het afgelopen jaar bij Pricon omschrijven?

Welke rol spelen je collega’s in jouw werkervaring?

In de afgelopen jaren hebben we meerdere enquêtes gehouden. Zie jij of merk jij groei binnen Pricon als het gaat om de medewerkerstevredenheid en het werkklimaat?

Wat is volgens jou de reden dat er wel of geen groei is ten opzichte van andere jaren?

Hoe ervaar jij de werkdruk in je dagelijkse werk?

Hoe goed voel je je gewaardeerd voor het werk dat je doet?

Hoe vaak heb je het gevoeld dat jouw werk je te veel wordt tijdens het afgelopen stookseizoen?

Hoe vaak heb je het gevoeld dat jouw werk je te veel wordt buiten het afgelopen stookseizoen?

Hoe makkelijk is het voor jou om hulp te zoeken of te krijgen wanneer je ergens mee zit?

Weet je bij wie je terecht kunt met vragen?

Bij wie stel je meestal je vragen en hoe gaat dat?

Krijg je voldoende begeleiding wanneer je een fout maakt of een vraag hebt?

Kun je een voorbeeld geven waarin de begeleiding niet goed genoeg was?

Wat helpt volgens jou om de begeleiding te verbeteren?

Welke arbeidsvoorwaarden of voordelen vind je het prettigst bij Pricon?

Zijn er arbeidsvoorwaarden of voordelen die je mist?

Welke trainingen of ontwikkelmogelijkheden zou je graag willen krijgen bij Pricon?

Wat zou Pricon kunnen doen om ervoor te zorgen dat je hier nog lang blijft werken?

Is het het afgelopen jaar voorgekomen dat een collega tegen je heeft geschreeuwd, boos op je werd of je heeft uitgescholden?

Kun je op een duidelijke manier aangeven wat er is voorgevallen?

Heb je het afgelopen jaar te maken gehad met fysiek geweld door een collega?

Kun je meer uitleg geven over wat er is gebeurd?

Is het voorgekomen dat je het afgelopen jaar bent gepest, buitengesloten of onaangenaam bent behandeld door een collega?

Kun je op een duidelijke manier aangeven wat er is voorgevallen?

Heb je in het afgelopen jaar te maken gehad met discriminatie of racisme door een collega?

Kun je op een duidelijke manier aangeven wat er is voorgevallen?

Heb je het afgelopen jaar ongewenste seksuele opmerkingen of gedrag meegemaakt van een collega?

Kun je op een duidelijke manier aangeven wat er is voorgevallen?

Voelde je je het afgelopen jaar veilig bij jouw collega’s?

Waarom voelde je je soms niet veilig?

Wordt er volgens jou genoeg gedaan voor een veilige en fijne werksfeer?

Kun je uitleggen waarom dit volgens jou niet voldoende is?

Weet je bij wie je terecht kunt als vertrouwenspersoon binnen Pricon?

Zou je naar de vertrouwenspersoon gaan?

Wat helpt jou om wél naar de vertrouwenspersoon te stappen?

Wat hoop je dat Pricon blijft doen?

Is er iets dat speelt of heeft gespeeld en dat nog niet in deze vragen staat, maar dat je wel graag wilt delen?

Wil je jouw antwoorden toelichten in een persoonlijk gesprek?

Met wie wil je een gesprek? Vul jouw naam in, de naam van de persoon waarmee je in gesprek wil en je telefoonnummer voor overleg.