.

Ankieta satysfakcji klientów

Szanowny Panie / Szanowna Pani, prosimy o poświęcenie kilku minut na wypełnienie poniższej ankiety.

Zabezpieczony
1

Co najbardziej cenisz w naszej usłudze/produkcie?

Proszę wybrać najbardziej istotną opcję.
2

Jak oceniasz naszą usługę/produkt od 1 do 10?

Proszę ocenić jakość od 1 (najniższa) do 10 (najwyższa).
3

Co Cię najbardziej irytuje w naszej usłudze/produkcie?

Proszę opisać czynnik, który Cię najbardziej irytuje.
4

Co chciałbyś/chciałabyś poprawić w naszej usłudze/produkcie?

Proszę opisać aspekt, który chciałbyś/chciałabyś byśmy poprawili.
5

Na ile stopni jesteś zadowolony/zadowolona z naszego produktu/usługi?

Proszę ocenić zadowolenie na skali od 1 (najniższe) do 10 (najwyższe).
6

Co Cię zachęciło do skorzystania z naszej usługi/produktu?

Proszę wybrać najistotniejszy czynnik.
7

Jak często korzystasz/nabywasz nasz produkt/usługę?

Proszę wybrać odpowiednią opcję.
8

Czy zdarzyło Ci się korzystać z pomocy naszego działu obsługi klienta?

Proszę wybrać odpowiedź.
9

Jak oceniasz naszą odporność na krytykę?

Proszę ocenić od 1 (najniższa) do 10 (najwyższa).
10

Czy jesteś zadowolony/zadowolona z procesu zakupu naszego produktu/usługi?

Proszę wybrać odpowiedź, która najlepiej opisuje Twoje doświadczenie.