.

Badanie satysfakcji klientów R7 Flota

Szanowni Państwo,

zależy nam na stałym doskonaleniu jakości naszych usług i standardów obsługi. Będziemy wdzięczni za poświęcenie kilku minut na wypełnienie niniejszej ankiety.

Państwa opinia stanowi dla nas cenne źródło wiedzy i realnie wpływa na podejmowane przez nas działania.


Ankieta jest anonimowa, a jej wypełnienie zajmie nie więcej niż 10 minut.

Z góry dziękujemy za zaangażowanie.

Zabezpieczony
Survio
Stwórz ankietę
1

Jak bardzo jesteś zadowolony/a z usług/oferty naszej firmy?

2

Jaką ogólną ocenę wystawił(a)byś naszej firmie?

3

Czy polecił(a)byś naszą firmę innym?

Wybierz jedną odpowiedź
4

Czy używanie naszych produktów/usług przynosi korzyści w Twojej działalności?

Wybierz jedną odpowiedź
5

Jak oceniasz jakość obsługi klienta przez nasz personel?

6

Jak oceniasz wiedzę i kompetencje naszych doradców?

7

Jak oceniasz poziom obsługi klienta w kontekście poniższych cech?

Wybierz jedną odpowiedź w każdym wierszu
8

Jak dobrze nasz zespół rozumie Twoje potrzeby?

9

W jaki sposób najczęściej kontaktujesz się z naszymi doradcami?

Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi
10

Czy dostępne formy kontaktu są dla Ciebie satysfakcjonujące?

Wybierz jedną odpowiedź
11

Jak oceniasz szybkość reakcji na zapytania ze strony naszego personelu?

12

Jak oceniasz szybkość realizacji usług/zamówień?

13

Czy korzystasz z naszej aplikacji do obsługi floty?

Wybierz jedną odpowiedź
14

Czy masz jakieś uwagi do aplikacji lub chciał(a)byś coś zmienić/dodać?

15

Czy korzystałeś/aś wcześniej z podobnych usług innych firm?

Wybierz jedną odpowiedź
16

Oceń naszą firmę na tle konkurencji w następujących kategoriach:

Wybierz jedną odpowiedź w każdym wierszu
17

Za co najbardziej nas cenisz na tle konkurencji?

18

Czy są rzeczy, w których konkurencja jest lepsza? Jeśli tak, prosimy o wskazanie ich poniżej.

19

Czy widziałeś/aś gdzieś naszą reklamę?

Wybierz jedną odpowiedź
20

Gdzie widziałeś/aś naszą reklamę?

21

Czy jest coś, co możemy poprawić w naszych usługach/produktach? Jeśli tak, prosimy o opisanie tego poniżej.

22

Czy jest jakaś usługa, której obecnie nie oferujemy, a którą chciał(a)byś widzieć w naszej ofercie?

23

Ile samochodów liczy flota, którą zarządzasz?

Wybierz jedną odpowiedź
24

Oceń serwisy, w których obsługiwane są Twoje pojazdy firmowe w poniższych kategoriach:

Wybierz jedną odpowiedź w każdym wierszu
Stwórz ankiety online