.

Preferované komunikační kanály a očekávání od logistických služeb

Dobrý den, věnujte prosím několik minut svého času vyplnění následujícího dotazníku.

Zabezpečeno
1

Jaké sociální sítě pravidelně využíváte?

Vyberte jednu nebo více odpovědí
2

Jak často hledáte informace o logistických a distribučních službách na internetu?

Vyberte jednu odpověď
3

Který typ online obsahu vás nejvíce zaujme, když hledáte informace o logistických službách?

Vyberte jednu nebo více odpovědí
4

Na základě čeho obvykle vybíráte poskytovatele logistických služeb?

Vyberte jednu nebo více odpovědí
5

Jak často využíváte sociální sítě k interakci s poskytovateli logistických služeb (např. dotazy, stížnosti)?

Vyberte jednu odpověď
6

Jaká forma reklamy na sociálních sítích na vás působí nejvíce?

Vyberte jednu nebo více odpovědí
7

Jak důležité je pro vás, že logistická společnost má silnou přítomnost a aktivní profil na sociálních sítích?

Vyberte jednu odpověď
8

V jaké míře ovlivňuje vaše rozhodnutí vybrat si poskytovatele logistických služeb jeho závazek k udržitelnosti a ekologických iniciativách?

Vyberte jednu odpověď
9

Preferujete pro komunikaci s poskytovatelem logistických služeb osobní kontakt, telefonický hovor, nebo online komunikaci (email, sociální sítě)?

Vyberte jednu nebo více odpovědí
10

Jaké další online kanály kromě sociálních sítí využíváte pro získávání informací o logistických službách?

Vyberte jednu nebo více odpovědí
11

Jak často sledujete novinky a aktualizace od poskytovatelů logistických služeb na sociálních sítích?

Vyberte jednu odpověď
12

Máte preferovanou logistickou společnost, se kterou pravidelně spolupracujete? Pokud ano, co bylo hlavním důvodem vašeho výběru?

Vyberte jednu odpověď
13

Jak často využíváte online nástroje a aplikace pro sledování a správu vašich zásilek?

Vyberte jednu odpověď
14

Považujete za důležité, aby poskytovatel logistických služeb nabízel personalizované služby a řešení?

Vyberte jednu odpověď
15

Jaký komunikační kanál upřednostňujete pro obdržení informací od doručovací společnosti?

Vyberte jednu odpověď
16

Jakou roli hrají sociální sítě ve vašem rozhodovacím procesu při výběru logistických služeb?

Vyberte jednu odpověď
17

Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?

Vyberte jednu odpověď
18

Jste žena nebo muž?

Vyberte jednu odpověď
19

Kolik je vám let?

Vyberte jednu odpověď
background