.
Enquête de satisfaction client
Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.
Commencer
Sécurisé
Survio
Créer un questionnaire
1
Quels aspects du service/produit appréciez-vous le plus ?
Sélectionnez l'aspect que vous appréciez le plus.
La qualité
Le prix
Le service après-vente
2
Merci de noter notre service/produit sur 10.
Sélectionnez le nombre d'étoiles correspondant à votre satisfaction (de 1 à 10).
3
Qu'est-ce qui vous dérange le plus dans notre service/produit ?
Expliquez en détail ce qui vous dérange le plus.
4
Quels aspects du service/produit aimeriez-vous améliorer ?
Précisez les domaines dans lesquels vous souhaiteriez des améliorations.
5
Avez-vous des suggestions pour améliorer notre service/produit ?
Partagez vos idées et suggestions d'amélioration.
6
Êtes-vous satisfait du délai de livraison de notre produit ?
Sélectionnez votre niveau de satisfaction par rapport au délai de livraison.
Oui
Non
Ne sait pas/Ne s'applique pas
7
Quelle est la principale raison pour laquelle vous avez choisi notre service/produit ?
Indiquez la raison principale de votre choix.
8
Comment évaluez-vous la communication avec notre équipe ?
Donnez une évaluation de la qualité de la communication avec notre équipe.
9
Quels canaux de communication préférez-vous pour interagir avec nous ?
Sélectionnez les canaux que vous préférez pour communiquer avec notre équipe.
E-mail
Téléphone
Chat en ligne
En personne
10
Avez-vous des remarques supplémentaires à partager ?
Partagez toute autre remarque ou suggestion que vous avez en tête.
Envoyer
Créer un sondage en ligne↗