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Externalisation des services administratifs et gestion clients

Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.

Sécurisé
Survio
1

Combien de TPE dans l'Ain externalisent actuellement leurs services administratifs et gestion clients ?

Répondez en choisissant parmi les options suivantes.
2

À quel point jugez-vous important l'externalisation de la relance clients ?

Évaluez sur une échelle de 1 à 10, 1 étant pas du tout important et 10 étant extrêmement important.
3

Quel est le volume mensuel moyen de saisie des factures dans votre TPE ?

Veuillez indiquer le nombre approximatif de factures saisies par mois.
4

Quelle est la fréquence de création de devis dans votre TPE ?

Indiquez la fréquence à laquelle des devis sont établis.
5

Est-ce que votre TPE pratique une veille des marchés publics pour la recherche de nouveaux clients ?

Répondez en sélectionnant l'option qui correspond le mieux.
6

Comment évaluez-vous l'efficacité de votre TPE dans la gestion des clients actuels ?

Partagez votre avis en toute transparence.
7

Quel est le principal défi que vous rencontrez actuellement dans l'administration de votre TPE ?

Décrivez brièvement le défi que vous considérez le plus important.
8

Prévoyez-vous d'externaliser davantage de services administratifs dans un futur proche ?

Indiquez s'il est prévu d'externaliser plus de services à l'avenir.
9

Quels critères sont les plus importants pour vous dans le choix d'un prestataire d'externalisation ?

Sélectionnez les critères qui guideraient votre choix.
10

Dans quel délai envisagez-vous de mettre en place l'externalisation des services identifiés?

Indiquez le délai approximatif pour la mise en place de l'externalisation.