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Evaluación del servicio prestado
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1
¿Qué le gusta más en nuestro nuevo servicio?
2
¿Qué cambios, según usted, mejorarían más nuestro nuevo servicio?
3
¿Lo qué le gusta más en los servicios semejantes de otras compañías en competencia?
4
¿Qué cambios le gustarían más para mejorar los existentes servicios semejantes de las compañías de competencia?
5
¿Si estuviera en vigor nuestro nuevo servicio, cuál es la probabilidad que lo utilizaría en lugar de servicios similares de la competencia?
100 %
75 %
50 %
25 %
0 %
6
¿Si no está probable que utilizara nuestro servicio, por favor, indique por qué?
7
¿Qué haría aumentar su potencial interés en nuestro nuevo servicio?
8
¿Hasta qué punto es crucial para usted la bandura al momento de elegir entre servicios similares?
Máximo
Considerablamente
Más bien sí
Más bien no
No mucho
En absoluto
9
¿Cuál es su impresión general al usar nuestro servicio nuevo?
Excelente
Bueno
Malo
10
¿Si fuera nuestro nuevo servicio disponible en el mercado, lo recomendaría?
Definitivamente sí
Sí
No
Definitivamente no
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