Klanttevredenheidsenquête

Beste relatie,


Graag vragen wij enkele minuten van uw tijd. Wij proberen als organisatie constant de kwaliteit van onze dienstverlening te verbeteren. Uw mening wordt hierin actief en volledig anoniem toegepast. Alvast hartelijk dank voor uw medewerking.

Beveiligd
Klanttevredenheidsenquête Werkten Sterkt
1

Waarom hebt u voor Werken Sterkt gekozen?

2

Hoe tevreden bent u over onze dienstverlening?

Kies één antwoord
3

Waarom bent u (on)tevreden?

Klanttevredenheidsenquête Werkten Sterkt
4

Wat zouden we moeten doen voor een 10?

5

Wat is het meest bepalend in uw oordeel over ons bedrijf?

Klanttevredenheidsenquête Werkten Sterkt
6

Onze begeleiding heeft aandacht voor de deelnemer.

0
-5
-4
-3
-2
-1
0
1
2
3
4
5
Mee Oneens
Mee Eens
7

De begeleider heeft kennis van zaken.

0
-5
-4
-3
-2
-1
0
1
2
3
4
5
Mee Oneens
Mee Eens
8

Het team van Werken Sterkt komt haar afspraken na.

0
-5
-4
-3
-2
-1
0
1
2
3
4
5
Mee Oneens
Mee Eens
Klanttevredenheidsenquête Werkten Sterkt
9

Hoe professioneel vindt u Werken Sterkt?

Kies één antwoord
10

Hoe reageert Werken Sterkt wanneer U help of ondersteuning nodig hebt?

0
-2
-1
0
1
2
Langzaam
Snel
0
-2
-1
0
1
2
Onbehulpzaam
Behulpzaam
11

Hoe is de kwaliteit van onze dienstverlening in vergelijking met onze concurrenten?

Kies één antwoord
12

Hoe tevreden bent u, over het algemeen genomen, met de medewerkers van Werken Sterkt?

Kies één antwoord
13

Hoe waarschijnlijk is het dat u ons aanbeveelt aan (zakelijke) bekenden

Kies één antwoord
14

De informatie (op onze folder, website etc.) is van goede kwaliteit.

0
-2
-1
0
1
2
Mee Oneens
Mee Eens
Klanttevredenheidsenquête Werkten Sterkt
15

Zou u de ontwikkelingen binnen Werken Sterkt op social media volgen?

Kies één antwoord
16

Zou u vaker persoonlijk contact willen met medewerkers van Werken Sterkt

Kies één antwoord
17

Zou u ons kort en krachting willen aangeven waarin wij ons zouden kunnen verbeteren?

18

Tot slot: Welke vraag of stelling mist u nog in deze enquête?

Wij van Werken Sterkt willen U ontzettend bedanken voor uw tijd en medewerking aan deze enquête.

We hopen een met uw antwoorden de stappen te kunnen zetten om een nog betere dienstverlening te kunnen leveren.

background